Perlu diketahui juga, ada beberapa ketentuan yang harus dipenuhi calon penumpang untuk bisa melakukan pembelian di KAI Access.

- Pembelian tiket dalam 1 kali transaksi hanya 1 tiket, berarti dalam 1 kode booking memiliki 1 e-tiket dengan QR code.

- Setelah berhasil melakukan transaksi pembelian tiket, maka nama dan nomor identitas pemilik akun akan muncul di data e-tiket.

- Anak usia diatas tiga tahun wajib membeli tiket.

- Pembayaran atas pembelian tiket dilakukan melalui dompet elektronik (e-wallet).

- Batas waktu pembayaran untuk transaksi tiket tergantung dari masing-masing dompet elektronik yang dipilih.

- Tidak dapat dilakukan ubah jadwal ataupun pembatalan pada aplikasi KAI Access.

- Pembatalan dan ubah jadwal hanya dapat dilakukan di loket stasiun.

(TribunTravel.com/ Ayumiftakhul)