Pembatalan dan pengubahan jadwal

Pembatalan dan pengubahan jadwal tiket KA Prameks hanya dapat dilakukan di loket tiket stasiun.

Hal yang perlu diperhatikan, penumpang yang telah melakukan proses pembatalan pengubahan jadwal , maka e-ticket pada aplikasi KAI Access dinyatakan tidak berlaku dan tidak valid.

Boarding

Penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui KAI Access hanya perlu menujukkan e-ticket atau bukti transaksi yang akan muncul di menu "Trips" kepada petugas.

Petugas akan melakukan proses boarding dengan memindai atau men-scan e-ticket, serta valiadi visual dengan mencocokkan e-ticket dengan bukti kartu identitas asli calon penumpang.

"Penumpang yang menggunakan e-ticket akan diperiksa oleh kondektur, dan masing-masing penumpang diperiksa dengan cara menyentuh layar smartphone untuk memastikan barcode penumpang berdetak dan pastikan e-ticket sesuai dengan perjalanan kereta apinya," kata Supriyanto.

Artikel ini telah dipublikasikan Kompas.com dengan judul: Tiket Kereta Prambanan Ekspres Dapat Dibeli secara 'Online'