lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Di era digital yang berkembang pesat, industri perhotelan terus beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis.
Satu inovasi terbaru datang dari Azana Hospitality yang meluncurkan Azana Voyage, sebuah platform perjalanan yang dirancang untuk memberikan pengalaman pemesanan hotel yang lebih mudah, efisien, dan personal.
Baca juga: Budget Tipis? Ini 5 Hotel Murah di Semarang, Jawa Tengah yang Bisa Jadi Pilihan
Baca juga: 5 Hotel Bintang 3 di Semarang, Jawa Tengah Buat Staycation Akhir Pekan, Nginap Mulai Rp 100 Ribuan
Menurut Dicky Sumarsono, CEO Azana Hospitality, peluncuran aplikasi ini merupakan langkah peningkatan dari platform booking engine yang telah digunakan sejak 2020.
"Hari ini kita melaunching Azana super app yang kita beri nama Azana Voyage. Aplikasi ini bisa dikatakan sebagai upaya upgrade dari platform booking engine yang sebelumnya sudah kita pakai sejak 2020," jelasnya dalam acara peluncuran di Anaya Azana Boutique Hotel Tawangmangu, Karanganyar, pada Senin, 24 Februari 2025.
Dicky mengungkapkan bahwa peningkatan ini dilakukan setelah melihat pertumbuhan revenue yang signifikan dari penggunaan platform sebelumnya.
Baca juga: Itinerary Trenggalek 3 Hari 2 Malam dari Solo, Bujet Rp 900 Ribuan Termasuk Tiket Kereta & Hotel
Baca juga: Itinerary Tokyo 3 Hari 2 Malam Bujet Rp 10 Juta: Include Tiket Pesawat PP, Hotel Bintang 2 & IC Card
Dengan adanya berbagai fitur unggulan, Azana Voyage diharapkan dapat semakin mendorong peningkatan pendapatan perusahaan.
"Dari penggunaan platform booking engine yang kita lakukan, rata-rata ada peningkatan revenue antara 30 hingga 40 persen per tahun. Karena itulah hari ini kita upgrade ke Azana Voyage, yang lebih canggih. Untuk memberikan pengalaman dan kenyamanan yang lebih pada konsumen yang akan melakukan booking," lanjutnya.
Baca juga: 5 Hotel Murah di Bandung Mulai Rp 50 Ribuan, Cocok untuk Liburan Akhir Pekan
Apa Saja Keunggulan Azana Voyage?
Melalui Azana Voyage, pelanggan dapat menikmati berbagai fitur yang dirancang untuk mempermudah proses pemesanan hotel, di antaranya:
1. Akses ke Hotel di 25 Kota di Indonesia
Pelanggan dapat memilih hotel terbaik di lebih dari 25 kota di seluruh Indonesia, memberikan fleksibilitas dalam perjalanan.
2. Proses Pemesanan yang Mudah dan Metode Pembayaran Fleksibel
Aplikasi ini menawarkan pengalaman pemesanan yang cepat dan praktis, dengan berbagai pilihan metode pembayaran yang memudahkan pelanggan.
3. Jaminan Check-In untuk Kenyamanan Pelanggan
Fitur jaminan check-in memastikan tamu mendapatkan kamar yang telah dipesan, memberikan rasa aman saat bepergian.
4. Customer Care 24/7 dan Penawaran Harga Terbaik
Dukungan pelanggan tersedia sepanjang waktu, serta penawaran harga kompetitif yang menjadikan aplikasi ini pilihan menarik bagi wisatawan.
5. Integrasi dengan Program Membership dan Channel Manager
Aplikasi ini terhubung dengan program membership Azana Hospitality dan channel manager Book n Link, memungkinkan pengguna mendapatkan berbagai keuntungan eksklusif.
Dicky juga menjelaskan bahwa kemunculan Azana Voyage didasarkan pada tren baru dalam perilaku konsumen.
Saat ini, semakin banyak pelanggan yang lebih memilih memesan hotel langsung daripada melalui aplikasi pihak ketiga.
"Azana Voyage ini tidak untuk menyaingi Traveloka, Agoda atau yang lainnya. Sebab kita tetap bermitra. Namun kita melihat bahwa saat ini ada tren bahwa konsumen lebih suka booking hotel langsung. Sehingga dengan menyediakan aplikasi pendukung yang canggih dan mudah, hal ini akan memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi mereka untuk melakukan pemesanan," ungkapnya.
Aplikasi Azana Voyage kini telah tersedia di Google Play dan App Store.
Dengan inovasi ini, Azana Hospitality optimis dapat memperkuat posisinya sebagai satu pemimpin dalam industri perhotelan di Indonesia.
Tips Menginap di Hotel
Menginap di hotel bisa menjadi pengalaman yang nyaman dan menyenangkan jika dipersiapkan dengan baik.
Sebelum memesan, pastikan untuk memilih hotel yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan, baik dari segi lokasi, fasilitas, maupun harga.
Perbandingan harga di beberapa platform dapat membantu mendapatkan penawaran terbaik.
Saat tiba di hotel, penting untuk memahami kebijakan check-in dan check-out agar perjalanan tetap lancar.
Beberapa hotel mungkin memiliki kebijakan deposit atau biaya tambahan, jadi ada baiknya menanyakannya sebelum memesan.
Dokumen seperti KTP atau paspor juga harus disiapkan untuk proses check-in yang lebih cepat.
Memilih kamar yang tepat bisa memengaruhi kenyamanan selama menginap.
Jika ingin suasana yang lebih tenang, hindari kamar yang berdekatan dengan lift atau area ramai.
Saat sudah berada di hotel, manfaatkan fasilitas yang tersedia, seperti sarapan gratis, pusat kebugaran, atau layanan kamar agar pengalaman menginap lebih maksimal.
Keamanan juga menjadi hal yang perlu diperhatikan.
Selalu kunci pintu kamar dengan benar dan gunakan brankas hotel jika perlu menyimpan barang berharga.
Jangan mudah percaya pada tamu tak dikenal yang mengetuk pintu kamar, dan pastikan semua barang pribadi tetap aman selama menginap.
Sebelum check-out, periksa kembali kamar untuk memastikan tidak ada barang yang tertinggal.
Jika menggunakan layanan tambahan seperti minibar atau laundry, pastikan tagihannya sudah sesuai.
Dengan perencanaan yang matang, menginap di hotel bisa menjadi pengalaman yang nyaman dan bebas dari kendala.
Ambar/TribunTravel
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.