lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Beredar video seorang pegawai SPBU diduga mengintip toilet wanita.
Video viral tersebut awalnya diunggah oleh salah satu akun Instagram, kemudian menjadi viral di media sosial (medsos).
"Viral Pegawai SPBU Demak Dituding Intip Toilet Wanita," tulis unggahan tersebut.
Dalam video viral itu terlihat seorang perempuan marah-marah kepada laki-laki berseragam petugas SPBU karena masuk ke toilet wanita.
Baca juga: Viral BBM Pertalite Terkontaminasi Air, Sejumlah Konsumen Geruduk SPBU di Bekasi Selatan
Diketahui, insiden tersebut terjadi di SPBU 44.595.29, Jl. Raya Semarang-Demak, Kelurahan Jogoloyo, Kecamatan Wonosalam, Kabupaten Demak, Jawa Tengah pada Kamis (9/5/2024).
Menanggapi video viral tersebut, Area Manager Communication, Relation, dan CSR Regional Jawa Bagian Tengah PT Pertamina Patra Niaga Brasto Galih Nugraha pun buka suara.
LIHAT JUGA:
Brasto mengatakan, kejadian itu menurutnya hanya salah paham.
"Saat itu, seorang operator SPBU laki-laki kedapatan oleh pengunjung perempuan masuk kamar kecil atau toilet perempuan," kata Brasto, dikutip dari Kompas.com.
Akan tetapi pegawai SPBU itu mengatakan bahwa toilet pria penuh sehingga ia menggunakan toilet perempuan tanpa ada niat untuk mengintip.
Meski begitu, tindakan pegawai SPBU itu melanggar operasional SPBU.
"Masuknya yang bersangkutan ke toilet lawan jenis melanggar standard operating procedure (SOP) atau prosedur operasional standar SPBU," terang Brasto.
Setelah kejadian, pegawai SPBU itu pun membuat pernyataan bahwa dirinya mengakui kesalahannya lantaran masuk ke toilet perempuan.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf.
Lebih lanjut, karena pelanggaran tersebut, PT Pertamina Patra Niaga memberi sanksi skorsing kepada pegawai SPBU itu.
Selain itu, manajemen Pertamina pun memberi sanksi pembinaan kepada SPBU terkait.
Sanski pembinaan itu berupa pemberhentian pasokan BBM selama 7 hari terhitung sejak Jumat (10/5/2024).
"Selama 7 hari, tersebut SPBU tersebut menghabiskan stok sebelumnya jika masih beroperasional," tutur Brasto.
Apabila stok SPBU tersebut habis selama penghentian pasokan sementara selama 7 hari tersebut, konsumen dapat membeli di SPBU terdekat lainnya.
Baca juga: Video Viral Emak-emak Isi Bensin di SPBU, Belum Bayar Langsung Kabur
SPBU Viral setelah Disebut Isi BBM Tak Sesuai Uang yang Dibayar
Sebelumnya, SPBU di Jambi viral lantaran mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) tidak sesuai dengan uang yang dibayar konsumen.
Hal tersebut viral setelah diunggah konsumen dan diunggah ulang akun media sosial X (Twitter) @kegblgnunfaedh pada Senin (29/1/2024).
"Seorang konsumen ini tak terima karena isi BBM tak sesuai harga yg di bayar dan angka tertara di meteran, tuai pro dan kontra," informasi yang tertulis dalam unggahan.
Dalam video nampak pengunggah protes lantaran BBM yang diisikan ke dalam tangki mobilnya tidak sama dengan nominal uang yang ia bayarkan.
Pengunggah mengaku mengisi BBM sebesar Rp 350.000.
Namun petugas SPBU hanya mengisinya dengan nominal Rp 348.700.
Terkait insiden yang viral tersebut, Area Manager Communication, Relation & CSR Sumbagsel Tjahyo Nikho Indrawan membenarkan adanya insiden itu.
Ia mengatakan, video viral tersebut terjadi di SPBU 24.373.84 Kabupaten Merangin, Jambi pada Sabtu (27/1/2024).
Baca juga: Viral Foto Seekor Koala Berkeliaran di SPBU Disebut Lucu, Aktivis Sebut Habitatnya Telah Hilang
Tjahyo mengatakan, cekcok bermula ketika konsumen membeli BBM sebesar Rp 350.000.
Namun nozzle berhenti pada angka Rp 348.700.
"Nozzle berhenti di Rp 348.700 karena tangki sudah penuh dan karena operator tidak konsentrasi karena sambil menghitung uang," ujar Tjahyo, dikutip dari Kompas.com.
"Maka langsung dicabut (nozzle) dan tidak diselesaikan karena dipikir sudah penuh, sudah pas Rp 350.000," imbuhnya.
Terkait adanya pengaduan konsumen tersebut, pihaknya telah memberikan surat peringatan kepada SPBU 24.373.84 dan kepada pegawai yang bersangkutan.
"Kami siap bersinergi dengan berbagai pihak demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ungkap Tjahyo.
Artikel ini telah tayang di TribunJabar.id dengan judul Viral Video Pegawai SPBU Diduga Intip Toilet Wanita, Pelaku Kena Sanksi, Ini Penjelasan Pertamina.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.