lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Baru-baru ini, sebuah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Jambi viral lantaran mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) tidak sesuai dengan uang yang dibayar konsumen.
Hal tersebut viral setelah diunggah konsumen dan diunggah ulang akun media sosial X (Twitter) @kegblgnunfaedh pada Senin (29/1/2024).
"Seorang konsumen ini tak terima karena isi BBM tak sesuai harga yg di bayar dan angka tertara di meteran, tuai pro dan kontra," informasi yang tertulis dalam unggahan.
Dalam video nampak pengunggah protes lantaran BBM yang diisikan ke dalam tangki mobilnya tidak sama dengan nominal uang yang ia bayarkan.
Baca juga: Video Viral di TikTok, Toilet SPBU Super Mewah di Sukabumi, Desain Mewah Layaknya Hotel
Pengunggah mengaku mengisi BBM sebesar Rp 350.000.
Namun petugas SPBU hanya mengisinya dengan nominal Rp 348.700.
LIHAT JUGA:
Terkait insiden yang viral tersebut, Area Manager Communication, Relation & CSR Sumbagsel Tjahyo Nikho Indrawan membenarkan adanya insiden itu.
Ia mengatakan, video viral tersebut terjadi di SPBU 24.373.84 Kabupaten Merangin, Jambi pada Sabtu (27/1/2024).
Tjahyo mengatakan, cekcok bermula ketika konsumen membeli BBM sebesar Rp 350.000.
Baca juga: Video Viral di TikTok, Toilet SPBU Super Mewah di Sukabumi, Desain Mewah Layaknya Hotel
Namun nozzle berhenti pada angka Rp 348.700.
"Nozzle berhenti di Rp 348.700 karena tangki sudah penuh dan karena operator tidak konsentrasi karena sambil menghitung uang," ujar Tjahyo, dikutip dari Kompas.com.
"Maka langsung dicabut (nozzle) dan tidak diselesaikan karena dipikir sudah penuh, sudah pas Rp 350.000," imbuhnya.
Terkait adanya pengaduan konsumen tersebut, pihaknya telah memberikan surat peringatan kepada SPBU 24.373.84 dan kepada pegawai yang bersangkutan.
"Kami siap bersinergi dengan berbagai pihak demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ungkap Tjahyo.
Tjahyo mengatakan bahwa saat ini pihak SPBU telah menyelesaikan permasalahan dan menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen.
Tak hanya itu, ia juga mengimbau kepada masyarakat apabila menemukan indikasi kecurangan yang dilakukan petugas SPBU, masyarakat dapat melakukan pengaduan.
"Jika menemukan indikasi kecurangan masyarakat dapat segera melaporkan kepada aparat penegak hukum, atau melalui Pertamina Call Center (PCC) 135," pungkasnya.
Wanita beli bensin belum bayar
Sebelumnya, seorang wanita kabur usai mengisi BBM di SPBU Cisangka, Kota Cimahi, Jawa Barat pada Kamis (28/12/2023).
Video detik-detik terjadinya kejadian itu viral di media sosial usai diunggah oleh akun instagram @terang_media pada Minggu (7/1/2024).
"Momen saat emak-emak langsung kabur setelah isi BBM di SPBU Cisangka Kota Cimahi, Kamis (28/12/2023)," tulis akun tersebut.
Dalam video tersebut, tampak seorang emak-emak menggunakan jaket bermotif macan sedang mengisi bensin sepeda motornya.
Kondisi SPBU sendiri terlihat cukup sepi.
Baca juga: Operator SPBU Tak Sengaja Jatuhkan Uang Rp 1,5 Juta, Diambil Pengendara Mobil yang Lagi Isi Bensin
Terlihat tak ada antrean di belakang emak-emak tersebut.
Selama petugas mengisi BBM, emak-emak tersebut menutup seluruh wajahnya dengan masker dan kacamata hitam berukuran besar.
Setelah BBM kendaraan terisi, emak-emak tersebut langsung menutup tangki dan jok motor.
Sekilas petugas SPBU yang melayani tampak tak menaruh curiga dengan emak-emak tersebut.
Namun saat ditunggu pembayarannya, emak-emak tersebut langsung kabur.
Dalam video nampak petugas SPBU yang kebingungan dan memanggil rekan lainnya.
Video viral tersebut kemudian dikomentari warganet yang sejak awal sudah menaruh curiga pada pelaku.
"Sejak awal ada gelagat dan tingkah yang aneh dari si ibu, tapi dirinya positif thinking tidak mencurigai jika si ibu akan modus lalu kabur," tulis seorang warganet.
Meski demikian, tak sedikit pula warganet yang menduga emak-emak tersebut langsung meninggalkan SPBU akibat lupa membayar.
"Abang nya diem saking syok nya, kayak yg "lha kok belum bayar" saya klo syok juga suka diem kek patung beberapa saat baru sadar," tulis yang lain.
"Dari gaya nya si mungkin lupaa," tulis warganet.
Ada juga warganet yang justru menyalahkan petugas SPBU tersebut.
"yang salah itu petugasnya, seharusnya uang diterima dulu bersamaan menanyakan berapa yang harus diisi," tulisnya.
Baca juga: Viral Petugas SPBU Meninggal Wariskan Uang Rp 126,8 Miliar, Keluarga Kaget Duit dari Mana
Baca juga: Lelah dan Ingin Pulang Kerja Lebih Awal, Seorang Petugas SPBU Bikin Perampokan Palsu
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.