lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Baru-baru ini viral sebuah penerbangan EasyJet terpaksa harus dibatalkan karena ulah penumpang.
Sebuah pesawat EasyJet yang dijadwalkan terbang menuju Bandara London Gatwick terpaksa dibatalkan gegara ada penumpang yang buang air besar (BAB) di lantai toilet pesawat.
Hal ini memicu kemarahan penumpang lain, karena mereka harus terdampar di Tenerife pada Minggu (15/10/2023) malam.
Baca juga: Pria Kencing & BAB Sembarangan di Kabin Pesawat, Langsung Dibawa ke Kantor Polisi saat Mendarat
Penerbangan EasyJet EZY8054 dijadwalkan berangkat pada pukul 20.05 waktu setempat dan akhirnya tiba di London pukul 00.20 waktu setempat karena insiden penumpang BAB di lantai toilet pesawat.
Berdasarkan rekaman video yang viral di media sosial, menunjukkan tisu toilet pesawat berserakan di jalur penerbangan - ketika terdengar suara pilot menjelaskan mengapa penerbangan dibatalkan.
Dia berkata: "Agak menghibur untuk buang air besar di toilet pesawat depan jadi kami sekarang bermalam di sini, kami sekarang akan mengeluarkan semua orang... dan mengatur hotel lalu kami akan terbang kembali besok pagi."
Baca juga: Aksi Lucu Balita BAB di Toilet Pajangan yang Dikira Toilet Asli, Sang Ayah Punguti Kotorannya
Namun pihak maskapai EasyJet mengakui bahwa mereka tidak dapat menemukan kamar hotel di area tersebut, sehingga memaksa penumpang untuk memilih akomodasi mereka sendiri di menit-menit terakhir untuk bermalam.
Seorang penumpang yang tidak ingin disebutkan namanya mengatakan kepada Femail bahwa mereka dipindahkan ke pesawat yang lebih kecil sebelum pembatalan tiket dan ditawari 500 Pound Sterling atau setara sekira Rp 9,5 juta jika mereka ingin berangkat, lapor Metro.
Mereka berkata: "Tidak ada yang mengambilnya sehingga mereka harus mengeluarkan sepuluh orang dari pesawat, yang menyebabkan banyak perdebatan, dan itu memakan waktu dua jam."
"Tetapi setelah mereka menurunkan sepuluh orang itu, pesawat menjadi berat karena kapasitas kami penuh. Jadi mereka secara acak menaruh barang bawaan kami di penerbangan orang lain ke Gatwick, dan itu memakan waktu berjam-jam lagi."
Baca juga: Viral Bus Ditahan di SPBU Gara-gara Penumpang BAB Kotorannya Jatuh, Berakhir Patungan Bayar Denda
Sehubungan dengan situasi toilet pesawat, penumpang tersebut berkata: "Seluruh kejadian ini ditangani dengan sangat buruk, karena bisa saja itu benar-benar sebuah kecelakaan."
"Kami punya banyak masalah dengan penerbangan kami... jadi seseorang bisa saja secara tidak sengaja mencelakai dirinya sendiri."
Dalam sebuah pernyataan di situs easyJet, maskapai tersebut mengatakan: "Karena permintaan yang sangat tinggi, sayangnya kami tidak dapat menemukan kamar hotel di daerah tersebut."
"Jika anda membutuhkan kamar hotel dan dapat membuat pengaturan sendiri, kami akan mengembalikan biaya kamar dengan harga wajar, makan, dan biaya perjalanan ke dan dari hotel anda."
Baca juga: Penerbangan Dibatalkan Bikin Penumpang Murka dan Serbu Pesawat di Landasan Pacu, Videonya Viral
"Dalam hal ini kami meminta anda mencari akomodasi yang kira-kira bintang tiga atau setara."
Setelah mengungkapkan rincian penerbangan baru, EasyJet menambahkan: "Sekali lagi, kami sangat menyesal atas gangguan pada rencana perjalanan anda."
Namun para penumpang mengatakan mereka ditinggalkan dalam penerbangan tanpa komunikasi sebelum dibatalkan.
Baca juga: Barang Mencurigakan Bikin Heboh Bandara, Sebabkan 20 Penerbangan Dibatalkan
Juru bicara EasyJet mengatakan: "EasyJet dapat mengonfirmasi bahwa penerbangan EZY8054 dari Tenerife ke London Gatwick pada Minggu malam ditunda semalam karena pesawat memerlukan pembersihan tambahan."
"Kami berupaya semaksimal mungkin untuk meminimalkan dampak gangguan terhadap pelanggan kami, dengan menyediakan akomodasi hotel dan makanan serta penerbangan yang diberangkatkan kemarin sore."
"Keselamatan dan kesejahteraan pelanggan dan kru kami adalah prioritas utama EasyJet dan meskipun hal ini berada di luar kendali kami, kami ingin meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan."
(TribunTravel.com/nrlintaniar)
Kumpulan artikel penerbangan
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.