lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Trans Studio Makassar mengalami kebakaran pada Senin (24/4/2023) mengakibatkan sejumlah pengunjung menjadi korban.
Tak hanya itu, wahana baru Trans Snow World Makassar yang baru dibuka beberapa hari, harus ditutup sementara.
Hal ini diungkap oleh pihak pengelola Trans Studio Makassar melalui akun Instagram @transsnowworld.makassar.
"Trans Snow World Makassar akan ditutup untuk sementara. Saat ini, kita sedang mempersiapkan sesuatu yang lebih baik dan akan buka kembali dalam waktu dekat.
Segala informasi terkait tiket dan barang yang tertinggal di Trans Snow World Makassar akan segera kita informasikan hari ini," bunyi pengumuman yang dibuat pihak pengelola Trans Snow World Makassar.
Baca juga: 6 Fakta Kebakaran Trans Studio Makassar, dari Kronologi sampai Jumlah Korban
LIHAT JUGA:
Padahal sebelumnya diketahui bahwa Trans Snow World Makassar baru saja dibuka pada 21 April 2023 pukul 10.00 WITA.
Banyak pengunjung yang datang di grand opening tersebut, dan sebagian sudah terlanjur membeli tiket secara online.
Namun, akibat insiden kebakaran yang terjadi di Trans Studio Makassar, pihak pengelola pun memfasilitasi pengunjung yang sudah terlanjur membeli tiket untuk melakukan reschedule dan refund.
Baca juga: Sambut Libur Lebaran 2023, Trans Snow World Makassar Segera Dibuka
Tata Cara Reschedule/Refund Tiket Trans Snow World Makassar
Reschedule Tiket
1. Pengunjung wajib mengisi form online yang sudah disiapkan dengan memilih opsi Reschedule.
2. Masa periode tiket Reschedule bisa dipakai sampai 30 Juni 2023.
3. Tiket Reschedule mendapatkan voucher Rp 50 ribu per tiket yang dapat dibelanjakan di dalam area Trans Snow World.
Refund Tiket
1. Refund tiket diberikan kepada pengunjung yang sudah membeli tiket online untuk kedatangan 25 April hingga 1 Mei 2023.
2. Pengunjung wajib mengisi form online yang sudah disiapkan dan mengisi data diri yang diperlukan. Pengisian form refund mulai dilakukan sejak 27 April 2023.
3. Setelah mengisi form digital, pihak pengelola akan melakukan verifikasi data dan melakukan proses refund dengan masa paling cepat 14 hari kerja sejak pengisian data di form digital.
Baca juga: 9 Ikon Khas di Sepanjang Jalan Tol Trans Sumatera, Bikin Arus Balik Lebaran 2023 Anti Bosan
Baca juga: Tiket Pesawat Jakarta-Makassar Murah Buat Mudik Lebaran 2023, Naik Lion Air Rp 1 Jutaan
Cara Pengambilan Barang yang Tertinggal
Bagi pengunjung Trans Snow World Makassar yang barangnya tertinggal bisa melakukan pengambilan dengan cara sebagai berikut:
Pengunjung yang Mempunyai Kunci Loker
1. Pengambilan barang di loker dapat dilakukan mulai Kamis (27/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) pukul 10.30-15.00 WITA.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil barang di loker, pengunjung wajib mengisi form digital berikut ini.
3. Pengunjung membawa dan menunjukan nomor dan kunci loker kepada petugas.
4. Saat barang yang diterima pengunjung sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Pengunjung yang Kehilangan Kunci Loker
1. Pengambilan barang di loker dapat dilakukan mulai Sabtu (29/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) pukul 10.30-17.00 WITA.
2. Pengunjung mengisi form pengembalian barang secara online di sini dan mengisi form pengembalian barang tertulis.
3. Pengunjung menyebutkan ciri-ciri barang yang disimpan di loker secara detail.
4. Saat barang yang diterima pengunjung sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Cara Mengambil Sepatu yang Tertinggal
Pengunjung yang mempunyai kartu penitipan sepatu:
1. Pengambilan sepatu atau barang pengunjung dilakukan mulai hari Kamis (27/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) mulai pukul 10.30-15.00 WITA di Kantor KidCity lantai 2 Trans Studio Mall Makassar.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil sepatu atau barang, pengunjung wajib mengisi form berikut ini.
3. Pengunjung wajib menunjukan nomor penitipan sepatu saat mengambil sepatunya di KidCity. Pengunjung juga wajib mengembalikan sepatu boots dan wristband Trans Snow World Makassar apabila memang masih ada di pengunjung.
4. Saat serah terima sepatu atau barang, pengunjung wajib mengecek sepatu atau barang. Apabila sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Pengunjung yang kehilangan kartu penitipan sepatu:
1. Pengambilan sepatu pengunjung dapat dilakukan mulai hari Sabtu (29/4/2023) hingga 2 Mei 2023 mulai pukul 12.00-15.00 WITA di Kantor KidCity lantai 2 Trans Studio Mall Makassar.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil sepatu atau barang, pengunjung wajib mengisi form digital berikut ini.
3. Pengunjung harus mengisi form pengambilan sepatu tertulis yang disediakan oleh petugas.
4. Saat serah terima sepatu atau barang, pengunjung wajib mengecek sepatu atau barang. Apabila sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Baca juga: Viral Pemotor di Makassar Potong Jalur Iring-iringan Kendaraan Presiden Jokowi
(TribunTravel.com/Rtn)
Baca juga selengkapnya seputar Trans Snow World di sini.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.