lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Insiden kebakaran yang terjadi Trans Studio Mall Makassar (TSM Makassar) di Jalan Metro Tanjung Bunga No 51A, Maccini Sombala, Kecamatan Tamalate, Kota Makassar, Sulawesi Selatan membuat wahana Trans Snow World ditutup untuk sementara.
Pihak pengelola Trans Snow World Makassar pun memfasilitasi pengunjung yang ingin melakukan reschedule/refund tiket hingga pengambilan barang yang tertinggal di loker pada saat kejadian kebakaran berlangsung.
Melalui akun Instagram @transsnowworld.makassar, Minggu (30/4/2023), pihak pengelola wahana Trans Snow World Makassar menyebutkan bahwa untuk saat ini wahana ditutup sementara akibat dampak dari kebakaran yang terjadi di Trans Studio Makassar.
Namun, pihaknya memfasilitasi pengunjung yang telah melakukan pembelian tiket online sebelum kejadian kebakaran untuk reschedule atau refund.
Baca juga: 6 Fakta Kebakaran Trans Studio Makassar, dari Kronologi sampai Jumlah Korban
Tata Cara Reschedule/Refund Tiket Trans Snow World Makassar
Reschedule Tiket
1. Pengunjung wajib mengisi form online yang sudah disiapkan dengan memilih opsi Reschedule.
LIHAT JUGA:
2. Masa periode tiket Reschedule bisa dipakai sampai 30 Juni 2023.
3. Tiket Reschedule mendapatkan voucher Rp 50 ribu per tiket yang dapat dibelanjakan di dalam area Trans Snow World.
Baca juga: 5 Hotel Murah Dekat Trans Studio Bandung, Fasilitas Lengkap dan Nyaman untuk Menginap
Refund Tiket
1. Refund tiket diberikan kepada pengunjung yang sudah membeli tiket online untuk kedatangan 25 April hingga 1 Mei 2023.
2. Pengunjung wajib mengisi form online yang sudah disiapkan dan mengisi data diri yang diperlukan. Pengisian form refund mulai dilakukan sejak 27 April 2023.
3. Setelah mengisi form digital, pihak pengelola akan melakukan verifikasi data dan melakukan proses refund dengan masa paling cepat 14 hari kerja sejak pengisian data di form digital.
Cara Pengambilan Barang yang Tertinggal
Bagi pengunjung Trans Snow World Makassar yang barangnya tertinggal bisa melakukan pengambilan dengan cara sebagai berikut:
Pengunjung yang Mempunyai Kunci Loker
1. Pengambilan barang di loker dapat dilakukan mulai Kamis (27/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) pukul 10.30-15.00 WITA.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil barang di loker, pengunjung wajib mengisi form digital berikut ini.
3. Pengunjung membawa dan menunjukan nomor dan kunci loker kepada petugas.
4. Saat barang yang diterima pengunjung sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Baca juga: Rekomendasi 6 Pantai di Makassar, Ada Pantai Losari yang Ikonik dan Jadi Favorit Wisatawan
Pengunjung yang Kehilangan Kunci Loker
1. Pengambilan barang di loker dapat dilakukan mulai Sabtu (29/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) pukul 10.30-17.00 WITA.
2. Pengunjung mengisi form pengembalian barang secara online di sini dan mengisi form pengembalian barang tertulis.
3. Pengunjung menyebutkan ciri-ciri barang yang disimpan di loker secara detail.
4. Saat barang yang diterima pengunjung sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Baca juga: Rekomendasi 5 Tempat Sewa Mobil di Makassar, Ada Marannu Trans hingga 77 Rental
Cara Mengambil Sepatu yang Tertinggal
Pengunjung yang mempunyai kartu penitipan sepatu:
1. Pengambilan sepatu atau barang pengunjung dilakukan mulai hari Kamis (27/4/2023) hingga Selasa (2/5/2023) mulai pukul 10.30-15.00 WITA di Kantor KidCity lantai 2 Trans Studio Mall Makassar.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil sepatu atau barang, pengunjung wajib mengisi form berikut ini.
3. Pengunjung wajib menunjukan nomor penitipan sepatu saat mengambil sepatunya di KidCity. Pengunjung juga wajib mengembalikan sepatu boots dan wristband Trans Snow World Makassar apabila memang masih ada di pengunjung.
4. Saat serah terima sepatu atau barang, pengunjung wajib mengecek sepatu atau barang. Apabila sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Baca juga: Viral Pemotor di Makassar Potong Jalur Iring-iringan Kendaraan Presiden Jokowi
Pengunjung yang kehilangan kartu penitipan sepatu:
1. Pengambilan sepatu pengunjung dapat dilakukan mulai hari Sabtu (29/4/2023) hingga 2 Mei 2023 mulai pukul 12.00-15.00 WITA di Kantor KidCity lantai 2 Trans Studio Mall Makassar.
2. Sebelum pengunjung datang untuk mengambil sepatu atau barang, pengunjung wajib mengisi form digital berikut ini.
3. Pengunjung harus mengisi form pengambilan sepatu tertulis yang disediakan oleh petugas.
4. Saat serah terima sepatu atau barang, pengunjung wajib mengecek sepatu atau barang. Apabila sudah sesuai, pengunjung wajib mengisi form tanda terima dan data yang diperlukan.
Baca juga: 7 Tempat Sarapan Enak di Makassar, Cicipi Sajian Pallubasa Onta yang Khas
(TribunTravel.com/Rtn)
Baca juga selengkapnya seputar Trans Studio di sini.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.