lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) melakukan penyesuaian jadwal kapal perintis di wilayah Jawa Timur selama masa Angkutan Lebaran 2023.
Hal ini dilakukan PELNI guna menjamin pelayanan kapal perintis di wilayah Jawa Timur selama periode angkutan Lebaran 2023 berjalan lancar.
Bahkan, untuk mengantisipasi lonjakan pemudik, PELNI dengan ijin Kementerian Perhubungan RI telah melakukan penyesuaian rute kapal.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI Yahya Kuncoro dalam keterangan tertulis meminta masyarakat Jawa Timur, khususnya pengguna kapal perintis untuk mencari informasi tentang jadwal kapal perintis ke kantor cabang PELNI maupun pelabuhan terdekat.
Baca juga: Mudik Lebaran 2023 Gratis Naik Kapal Perang: Syarat, Cara Daftar hingga Jadwal Berangkat & Kembali
LIHAT JUGA:
"Jadwal tiga kapal perintis yang melayani Jawa Timur sudah kami keluarkan hingga periode arus mudik dan arus balik untuk memberikan kepastian kepada masyarakat yang pasti ingin berlebaran di kampung halamannya masing-masing," ujar Yahya saat melakukan monitoring Angkutan Lebaran 2023 di Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya, Senin (10/4) kemarin.
Yahya menambahkan, bahwa untuk mengantisipasi lonjakan pemudik dengan kapal perintis di wilayah Jawa Timur, PELNI telah berdiskusi dengan Kementerian Perhubungan dan telah disepakati untuk melakukan penyesuaian rute di wilayah Kepulauan Masalembu.
Terdapat tiga kapal perintis yang melayani Kepulauan Masalembu dan sekitarnya, yaitu KM Sabuk Nusantara 91, 92 dan 99.
Baca juga: Tahun 2025, Kapal Pesiar Terbesar Disney Criuse Line Akan Berlayar di Kawasan ASEAN
Jadwal yang telah disetujui Kementerian Perhubungan RI dan dikeluarkan oleh PT PELNI mengatur jadwal periode arus mudik 11 April hinggak arus balik 10 Mei 2023.
PELNI akan terus memperbarui jadwal berikutnya dan menginformasikan kepada pengguna layanan kapal perintis.
Berikut penyesuaian rute kapal perintis yang melayani Kepulauan Masalembu:
Rute Trayek R-15 (KM. Sabuk Nusantara 92)
Semula : Surabaya, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Kalianget, Kangean, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Tanjung Wangi, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Kangean, Kalianget, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Surabaya
Menjadi: Surabaya, Kalianget, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Kalianget, Masalembo, Kalianget, Kangean, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Tanjung Wangi, Kalianget, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Surabaya
Rute trayek R-16 (KM. Sabuk Nusantara 99)
Semula : Surabaya, Masalembo, Keramaian, Matasiri, Maradapan, Marabatuan, Batulicin, Kotabaru, Batulicin, Marabatuan, Maradapan, Matasiri, Keramaian, Masalembo, Surabaya
Menjadi : Surabaya, Masalembo, Keramaian, Matasiri, Maradapan, Marabatuan, Batulicin, Kotabaru, Batulicin, Surabaya
Rute Trayek R-17 (KM. Sabuk Nusantara 91)
Semula : Surabaya, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Kalianget, Kangean, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Tanjung Wangi, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Kangean, Kalianget, Masalembo, Keramaian, Masalembo, Surabaya
Menjadi: Surabaya, Masalembo, Kalianget, Masalembo, Kalianget, Kangean, Sapeken, Pagerungan Besar, Sapeken, Tanjung Wangi, Sapeken, Pagerungan Besar, Tanjung Wangi, Sapeken, Surabaya
Baca juga: Jadwal Kereta Api Arus Balik Lebaran 2023 dari Blitar ke Jakarta, Ada KA Brantas hingga Majapahit
Baca juga: Kemenhub Siapkan Langkah Antisipasi Lonjakan Penumpang Kapal Laut saat Mudik Lebaran 2023
Imbau Pemudik Segera Pesan Tiket
PELNI juga kembali mengimbau kepada masyarakat yang hendak mudik dengan Kapal PELNI untuk segera memesan tiket.
Pembelian tiket Kapal PELNI hingga H-1 Lebaran 1444 H sudah terjual di atas 50 persen.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang Yahya Kuncoro menyampaikan, penjualan tiket terhitung sejak 7 hingga 21 April sudah terjual sebanyak 59,91 persen atau sebanyak 134.216 tiket dan akan terus bertambah.
"Seperti tahun-tahun sebelumnya, penjualan tertinggi ruas terpadat ada di wilayah Batam-Medan, dan pelabuhan keberangkatan terpadat ada di Makassar dan Balikpapan. Bagi masyarakat yang belum memiliki tiket, kami sarankan untuk segera mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi PELNI Mobile maupun loket cabang terdekat," ujar Yahya saat melakukan monitoring ke KM Ciremai di Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya, Senin (10/4).
Terhitung sejak 7 hingga 21 April mendatang, tiket perjalanan kapal untuk ruas Batam-Medan telah dipesan sebanyak 8.805 pax, disusul oleh Balikpapan-Surabaya (7.725).
Tiga ruas terpadat berikutnya adalah Medan-Batam, Makassar-Surabaya dan Kumai-Semarang.
Untuk pelabuhan keberangkatan terpadat ditempati oleh Pelabuhan Makassar dengan jumlah penumpang berangkat sebanyak 17.139 orang, disusul oleh Balikpapan (14.862), Batam (12.566).
Sementara itu, Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya menempati posisi keenam terpadat dengan jumlah 6.176 penumpang.
Yahya kembali mengingatkan bahwa puncak arus mudik dengan Kapal PELNI diprediksi akan terjadi pada 17 April dengan estimasi sebanyak 27.302 orang yang melakukan perjalanan laut dari total 32.447 seat yang terpasang di 26 kapal penumpang PELNI dan 16.092 seat terpasang di 42 kapal perintis.
"Pada tahun ini jumlah pemudik diperkirakan mengalami kenaikan hingga 25 persen dari 482 ribu orang di 2022 menjadi 604 ribu orang di tahun ini," terang Yahya. Kenaikan ini didukung oleh tidak diberlakukan ya pembatasan perjalanan oleh pemerintah maupun pemerintah daerah.
Selain aplikasi PELNI Mobile dan 44 loket kantor cabang, tiket Kapal PELNI juga bisa diperoleh melalui website resmi PELNI dan jaringan minimarket di seluruh Indonesia.
Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Yahya sudah menekankan kepada seluruh pegawai darat maupun di atas kapal untuk memberikan pelayanan terbaik.
Yahya mewanti-wanti apabila ada pelayanan yang kurang memuaskan, apalagi pelanggaran oleh petugas PELNI, di lapangan, agar dapat dilaporkan melalui layanan pelanggan atau Contact Center PELNI di nomor 021-162 atau Whatsapp resmi 0811-162-1162.
"Kami akan memberikan reward atau hadiah bagi pelanggan yang dapat menginformasikan sekaligus memberikan bukti berupa video apabila masih ada oknum pegawai yang berani melakukan pelanggaran di atas Kapal seperti membawa penumpang tanpa tiket maupun sewa kamar diluar harga tiket resmi. Kami tidak segan untuk memproses oknum pegawai yang melanggar," tegas Yahya.
Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan bersama selama pelayaran, Yahya juga mengingatkan penumpang untuk menjaga barang bawaan dan menempati seat sesuai nomor Seat yang tertera di tiket kapal.
Baca juga: Aturan Bawa Hewan Peliharan Naik Kereta Api Mudik Lebaran 2023, Wajib Bawa Surat Sehat dari Dokter
(TribunTravel.com/Rtn)
Baca juga selengkapnya seputar mudik Lebaran di sini.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.