lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Penerbangan Air India ke London baru-baru ini berubah menjadi pengalaman traumatis bagi seorang pramugara.
Bagaimana tidak, pramugara Air India tersebut mendapat serangan fisik dari seorang penumpang yang mabuk.
Penumpang dilaporkan mulai menyerang saat pramugara keberatan dengan aksi mabuknya di pesawat.
Melansir Simple Flying, (13/7/2022), pramugara seringkali harus berurusan dengan beberapa permintaan penumpang, mulai dari perubahan kursi hingga masalah makanan dalam penerbangan.
Baca juga: Mabuk dan Pukul Staf Keamanan, Penumpang Pesawat EasyJet Ditangkap Polisi
Sebagian besar masalah memang dapat diselesaikan secara baik-baik dan tentunya dengan sopan.
Namun, ada kalanya penumpang memutuskan untuk mengambil tindakan sendiri.
Bahkan, tak jarang tindakan tersebut menjadi pengalaman yang tak menyenangkan bagi awak kabin maupun sesama penumpang.
Pada penerbangan Air India baru-baru ini antara Delhi dan London, terjadi pertengkaran antara pramugara dan sekelompok penumpang yang tidak mengikuti pedoman terkait alkohol dari maskapai.
Perkelahian memanas hingga akhirnya salah satu penumpang secara fisik melukai anggota awak kabin, meninggalkannya dengan wajah berlumuran darah.
Baca juga: Viral Penumpang Pesawat Dilarang Protes ke Pilot, Kokpit Dilindungi Petugas Bersenjata
Tepatnya pada 7 Juli 2022, sekelompok penumpang yang bepergian dengan kelas ekonomi penerbangan Air India AI 111 dari Delhi ke London terlihat minum dari sebotol gin yang mereka bawa ke dalam pesawat.
Menurut kebijakan maskapai, penumpang tidak diperbolehkan mengonsumsi minuman beralkohol yang dibeli di luar penerbangan saat berada di pesawat.
Ketika salah satu pramugara dengan sopan menjelaskan hal ini kepada kelompok tersebut, salah satu penumpang bangkit dan mulai menendangnya dengan keras.
“Pramugara tersebut, dengan sangat sopan, memberi tahu penumpang yang membawa botol bahwa membawa alkohol sendiri untuk diminum di pesawat tidak diizinkan," ungkap seorang narasumber, dikutip dari Times of India.
"Saat dihadang, penumpang itu bangkit, mendorong kru ke pintu dan mulai mengeluarkan cacian. Penumpang yang nakal itu kemudian menendangnya berulang kali, enam sampai tujuh (kali), mengenai dadanya. Pramugara mulai mengeluarkan darah dari telinganya,” ungkapnya.
Penumpang tersebut diserahkan ke polisi saat mendarat di London, dan pramugara segera diberikan pertolongan pertama.
Baca juga: Viral Curhat Penumpang Pesawat Bayar Rp 19 Juta Gara-gara Check-in Bagasi di Konter Bandara
Masalah yang diciptakan oleh penumpang mabuk bukanlah hal baru.
Pramugara juga dilatih untuk menilai apakah penumpang terlalu banyak minum dan berhak menolak alkohol jika memang demikian.
Ada beberapa contoh di masa lalu di mana seorang penumpang mabuk mengganggu penerbangan karena perilaku nakal.
Pekan lalu, pasangan kekasih yang tak disebutkan namanya terlihat mabuk dalam penerbangan EasyJet dari Liverpool ke Tenerife, Spanyol
Baca juga: Viral Video Penumpang Pesawat Dikagetkan Aksi Wanita yang Bawa Merak saat Penerbangan
Kalakuan keduanya menyebabkan suasana pesawat menjadi "bak neraka" bagi para penumpang lain.
Bagaimana tidak, pasangan kekasih itu tak hanya mabuk tapi juga membuat kekacuan di dalam pesawat.
Ketika pesawat sudah mengudara, pasangan itu langsung membuat gaduh di kabin.
Keduanya kedapatan minum alkohol terlalu banyak dan merokok di toilet pesawat.
Pasangan itu juga tampak membuat ulah dengan penumpang lain dan kru kabin.
Pesawat EasyJet yang dijadwalkan terbang dari Bandara John Lennon Liverpool, Inggris terpaksa harus mendarat darurat di bandara Lisbon pada Rabu (6/7/2022).
Hans, penumpang dari Ormskirk, Lancashire, mengatakan bahwa perilaku kedua penumpang itu sangat memalukan, karena mereka mulai bertindak gaduh setelah membeli dan minum alkohol dalam jumlah besar dari bebas bea.
Meskipun konsumsi alkohol dilarang pada penerbangan domestik di India, ada beberapa kasus ketika penumpang mengonsumsi minuman di bandara dan menimbulkan keributan di udara.
Pada 2016, maskapai penerbangan India bahkan meminta pihak berwenang untuk menjadikan bandara di negara itu sebagai zona bebas alkohol.
Baca juga: Viral Cuplikan Pesan Teks Penumpang Pesawat Mengaku Positif Covid-19, Picu Kemarahan Publik
(TribunTravel.com/mym)
Baca selengkapnya soal artikel penerbangan di sini.
