lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Pasangan kekasih berbagi kisahnya ketika memesan burger di sebuah restoran cepat saji.
Mereka memesan burger dan beberapa menu lainnya melalui aplikasi online.
Namun siapa sangka, mereka menemukan serangga besar di dalam burger yang dipesan.
Melansir dari The Sun, Selasa (12/4/2022), Cathy Suzuki (25) dan Craig How memesan Homestyle Crispy Chicken dan tiga burger keju McDonald's di kawasan Portway yang dekat dengan stasiun Milton Keynes, Inggris melalui aplikasi UberEats.
Pasangan itu memutuskan untuk membagi makanan seharga 18,80 poundsterling atau sekira Rp 351 ribu, dan memotong burger ayam menjadi dua sehingga dapat dengan mudah dibagikan.
Baca juga: Seporsi Burger Termahal di Dunia Dijual Rp 87 Juta, Apa Istimewanya?
Namun, ketika mereka melakukannya, seekor serangga besar keluar dari sela-sela roti.
Cathy, dari Milton Keynes, Inggris, mengatakan dia memutuskan untuk memesan takeaway setelah merasa mual dan tidak enak ketika bangun dari malamnya.
"Kami memesan McDonald's untuk mengatasi kami yang mabuk," katanya.
"Tapi begitu kita memotong burger menjadi dua, serangga raksasa, berbulu, dan menjijikkan keluar dari sana," imbuhnya.
Pasangan ini lantas memutuskan untuk membuang seluruh makanan setelah serangga tersebut ditemukan.
"Bagaimana staf tidak memperhatikan? Yang terburuk adalah kami meminta beberapa perubahan pada burger kami, jadi mereka seharusnya dibuat segar," sambungnya.
Wanita itu mengatakan serangga itu sangat besar sehingga dia tidak bisa mengerti bagaimana staf tidak menyadarinya.
Baca juga: Burger Langka McDonalds Dijual di Situs Online, Harganya Capai Rp 1,9 Juta
"Saya sebenarnya marah," katanya.
Pesanan tersebut diketahui datang dari McDonald's di Portway, dekat stasiun Milton Keynes.
Cathy mengatakan dia yakin serangga itu bisa jadi ngengat.
"Ini sangat besar. Saya pikir itu ngengat meski tidak jelas," katanya.
Keluhkan ke Pihak McDonald's
Pasangan yang menjalankan agensi pemasaran digital Swifty Social, dengan cepat mengeluh dan McDonald's memberikan ganti pesanannya.
Tapi Cathy berkata, "Hanya bertanya-tanya bagaimana itu bisa ada di sana."
Baca juga: Vending Machine Burger Pertama di Dunia Memulai Debutnya, Cuma 6 Menit Langsung Matang
Seorang juru bicara McDonald's mengatakan, "Keamanan pangan adalah yang paling penting bagi kami."
"Kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar yang ketat untuk menghindari ketidaksempurnaan, jadi kami menyesal mendengar pengalaman pelanggan ini," lanjutnya.
Ia menambahkan, "Begitu hal ini menjadi perhatian restoran, pelanggan ditawari pengembalian uang penuh."
"Kami akan mendorong pelanggan untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut," sambung juru bicara McDonald's.
Tonton juga:
Baca juga: Rekan Karyawan Burger King Bongkar Tips Dapatkan Burger Segar, Netizen Justru Beri Komentar Negatif
Baca juga: Selain Singapura, Burger Terenak di Asia Ternyata Bisa Ditemukan di Jakarta
(TribunTravel.com/ Ratna)
Baca selengkapnya seputar serangga di dalam burger, di sini.
