lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang pria disabilitas dikeluarkan dari penerbangan Ryanair lantaran kursi roda listriknya disebut dapat menghancurkan pesawat.
Pria bernama Noah Cunningham tersebut merasa "dipermalukan" dengan insiden yang menimpanya.
Melansir laman DailyStar, Noah mengatakan bahwa ia akan terbang ke Roma dari Bandara John Lennon Liverpool pada Kamis (8/4/2022) lalu.
Tak sendirian, ia terbang bersama dengan saudara laki-laki dan dua pengasuhnya.
Baca juga: Bandara Ini Pekerjakan Kelinci Raksasa untuk Tenangkan Penumpang Sebelum Terbang
Perjalanan ini awalnya sangat berkesan, sebab Noah membeli tiket pesawat menggunakan uang tabungan dari ulang tahunnya yang ke-18.
Namun, Noah mengklaim bahwa perjalanan impiannya "diambil dengan cara yang memalukan" ketika staf mengatakan kursi roda listriknya tidak muat setelah naik ke pesawat.
Noah, yang menderita distrofi otot Duchenne, sebenarnya telah memberikan ukuran kursi rodanya kepada maskapai sebelum perjalanan tersebut, ungkap Vicki yang merupakan ibu Noah.
Ryanair mengatakan ada kesalahan dimensi yang telah disediakan, dan kursi roda melebihi dimensi maksimum untuk dimuat dengan aman ke pesawat.
Baca juga: Viral Momen Menegangkan Balon Udara Berisi Penumpang Terdorong Angin Kencang dan Terseret di Tanah
Akan tetapi, Vicki mengatakan bahwa pihak maskapai tidak memberi tahu mereka jika ada kesalahan dengan pengukuran yang diberikan.
"Dia selalu ingin pergi ke Roma, dia mencintai sejarah. Itu adalah ulang tahunnya yang ke-18. Dia punya semua uang ini untuk ulang tahunnya, dia melakukan perjalanan kecil yang dia rencanakan selama bertahun-tahun terjebak dalam penguncian dan dia akhirnya akan pergi," kata Vicki.
"Banyak teman-temannya pergi berlibur saat mereka berusia 18 tahun dan Noah tidak bisa melakukan itu. Ini adalah perjalanan kecilnya yang dia nantikan dan sekarang telah diambil dengan cara yang memalukan," tambahnya.
Baca juga: Curhat Penumpang yang Penerbangannya Dibatalkan Maskapai: Pesawat Tetap Terbang Tanpa Saya
Vicki mengatakan Noah telah memperoleh surat dari dokter umum dan rumah sakitnya sebelum bepergian.
Ia juga telah mempersiapkan seluruh peralatan medis yang dibutuhkan, termasuk dua ventilator, mesin pengisap, dan pompa makanan.
Baca juga: Penumpang Pergoki Pilot Ambil Foto Bagian Belakang Pramugari, Videonya Viral di Medsos
Noah juga telah melengkapi formulir yang dikirimkan kepadanya oleh Ryanair untuk membebaskan biaya membawa peralatan medis tersebut bersamanya.
Vicki mengatakan Noah pertama kali menemui masalah ketika tiba di meja check-in Ryanair pada hari Kamis, di mana staf memintanya untuk membayar lebih dari Rp 1,3 juta untuk membawa persediaan medisnya ke pesawat.
Ketika pengasuh sedang membongkar kursi roda Noah, seorang pilot mendekat.
Pengasuh berkata, "Pilot berkata 'Anda akan merusak pesawat saya. Anda tidak membawanya masuk ke pesawat'. Pada saat itu mereka telah merusak kursi roda dan juga kontrolnya. Anda harus mendorongnya sekarang."
Staf kemudian naik dan mengeluarkan Noah dari pesawat, jelas Vicki.
Vicki mengatakan situasi tersebut merupakan contoh diskriminasi yang dihadapi penyandang disabilitas sehari-hari.
Maskapai menanggapi, "sebagai isyarat niat baik, Ryanair telah memberikan pengembalian uang penuh kepada penumpang ini."
Baca juga: Penumpang Ini Retas Situs Maskapai Setelah Barang Bawaannya Hilang di Bagasi Pesawat
Baca juga: Cerita Penumpang Terakhir Turun dari Pesawat, Terharu Bisa Foto dan Duduk di Kokpit
(TribunTravel.com/Mym)
Baca selengkapnya soal artikel viral di sini.
