lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - AirAsia Indonesia (QZ) memperpanjang penghentian sementara layanan penerbangan berjadwalnya hingga 6 September 2021.
Hal ini dilakukan sebagai bentuk dukungan AirAsia Indonesia terhadap pemerintah Republik Indonesia (RI) dalam pengendalian Covid-19 di Tanah Air.
Penghentian layanan penerbangan AirAsia Indonesia juga sejalan dengan perpanjangan PPKM Darurat di Jawa-Bali dan wilayah lainnya yang tengah berlangsung.
Pengumuman tersebut disampaikan melalui laman Instagram resmi @airasiatravels_id.
Baca juga: Syarat Penerbangan Terbaru Batik Air Selama Masa Perpanjangan PPKM Level 1-4
AirAsia Indonesia mengungkapkan bahwa pihaknya memahami kekecewaan dan ketidaknyamanan yang timbul terkait dengan keputusan ini.
Dalam unggahannya, AirAsia Indonesia menyampaikan bahwa keselamatan dan kesehatan adalah prioritas utama.
Pihaknya menambahkan bahwa pemberhentian sementara layanan penerbangan adalah langkah terbaik yang bisa dilakukan AirAsia Indonesia untuk membantu agar pandemi cepat selesai.
Tentu para calon penumpang memiliki banyak pertanyaan terkait pemesanan yang sudah berjalan.
Namun tak perlu khawatir, AirAsia Indonesia tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya.
AirAsia memberikan fleksibilitas bagi calon penumpang yang turut terdampak oleh penghentian layanan tersebut.
Baca juga: Syarat Penerbangan Terbaru Sriwijaya Air, Usia di Bawah 12 Tahun Masih Dibatasi
Baca juga: Tak Bisa Transit, Maskapai Ini Catat Rekor Penerbangan Domestik Terpanjang di Dunia Selama 16 Jam
Penumpang dengan jadwal penerbangan antara tanggal 6 Juli - 6 September 2021 dapat mengubah pesanan dengan pilihan berikut ini:
• Ubah pembelian menjadi Akun Kredit yang berlaku hingga 2 tahun untuk pembelian tiket AirAsia berikutnya; atau
• Ubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021, dapat dilakukan tidak terbatas dan tanpa biaya tambahan.
Baca juga: Syarat Penerbangan Terbaru Lion Air Group, Usia di Bawah 12 Tahun Dilarang Naik
Para calon penumpang juga dapat memilih untuk mengajukan pengemablian dana.
Pengubahan dan pengajuan ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com.
Untuk informasi lebih lanjut, calon penumpang bisa mengunjungi laman Pertanyaan Umum (Frequently Asked Question) di laman web resmi AirAsia.
Selain itu, AirAsia Indonesia juga menyediakan Layanan Pelanggan yang tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 - 18.00 WIB.
Untuk mengakses Layanan Pelanggan, bisa mengunjungi laman ini.
Baca juga: Biaya Pengecatan Ulang Pesawat Kepresidenan Capai Rp 2 Miliar, Pengamat Penerbangan Angkat Bicara
Baca juga: Syarat Penerbangan Terbaru Garuda Indonesia Selama Masa PPKM Level 1-4
(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)
Baca selengkapnya soal penerbangan di sini.
