Breaking News:

PPKM Darurat

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Selama PPKM Darurat

Begini cara mudah dan praktis, membatalkan tiket kereta api selama PPKM Darurat berlangsung.

Penulis: Nurul Intaniar
Editor: Sinta Agustina
Dok. kai.id
Loket tiket di stasiun Kereta Api Indonesia 

TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah melakukan penyesuaian selama Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat.

Penyesuaian ini dilakukan dengan mengurangi jumlah perjalanan kereta api di beberapa rute.

Dengan demikian calon penumpang bisa membatalkan tiket kereta api bagi yang perjalanannya dibatalkan.

Namun tenang saja, meski tiket kereta api dibatalkan, bea tiket akan dikembalikan 100% oleh PT KAI.

Calon penumpang nantinya akan dihubungi oleh Contact Center 121 terkait proses pembatalan tiketnya.

Lalu, bagaimana cara membatalkan tiket kereta api selama PPKM Darurat?

Baca juga: Sejumlah Perjalanan Kereta Api Dibatalkan Selama PPKM Darurat, Ini Ketentuan Refund Tiketnya

Aplikasi KAI Access.
Aplikasi KAI Access. (TRIBUNTRAVEL.COM/ NURUL INTANIAR)

"Untuk kemudahan pelanggan, pembatalan tiket KA dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access sehingga tidak perlu keluar rumah di masa PPKM Darurat ini," ujar VP Public Relations Joni Martinus yang dikutip TribunTravel dari rilis resmi PT KAI.

Proses pembatalan tiket melalui KAI Access untuk yang perjalanan KA nya dibatalkan oleh KAI dapat dilakukan sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Bagi pembatalan di bawah 3 jam hingga H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket, maka pembatalan dilakukan pada loket stasiun atau layanan Contact Center KAI melalui WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121.

PT KAI juga memberikan arahan lain bagi calon penumpang yang beruntung jadwal kereta apinya masih beroperasi selama PPKM Darurat.

Baca juga: Syarat Penerbangan Domestik Lion Air Group Selama PPKM Darurat Jawa-Bali

Baca juga: Viral Video Acara Nikahan di Bus Berjalan saat PPKM Darurat, Disebut Mirip Karya Wisata

Bagi pelanggan yang kereta apinya masih beroperasi namun ingin membatalkan perjalanannya, pembatalan dapat dilakukan melalui KAI Access dan loket stasiun.

Batas maksimal pembatalan melalui KAI Access adalah sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, sedangkan jika melalui loket stasiun batas maksimalnya adalah 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api.

“Bagi calon pelanggan yang membatalkan tiket karena keinginan sendiri, maka bea tiket akan dikembalikan 75%,” kata Joni.

Info selengkapnya terkait pembatalan tiket Kereta Api, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, dan media sosial KAI121.

(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)

Baca juga: Fenomena Bun Upas di Dieng Muncul saat PPKM Darurat, Wisatawan Tak Bisa Lihat Langsung

Baca juga: Daftar Titik Penyekatan di Ruas Tol Jasa Marga Jawa dan Bali Selama PPKM Darurat

Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved