lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang wanita merasa ngeri setelah menemukan "noda darah dan sisa makanan" di kamar yang diinapinya.
Kamar apartemen itu disewanya seharga 80 poundsteling setara Rp 1,5 juta untuk satu malam.
Leanne Bredesen, 31, dari Melton, Leicestershire, telah memesan dua malam menginap dengan dua dari empat anaknya di Highcross House, Showcase Apartments di Leicester pada 2 Oktober.
Ketika dia tiba, katanya, tempat itu belum dibersihkan sama sekali.
Dia menemukan sisa makanan di lantai dan noda di karpet, TribunTravel melansir dari dailystar.
Pihak apartemen tersebut meminta maaf atas pengalamannya, memberinya pengembalian dana dan menyalahkan tekanan pandemi virus Covid-19 untuk keadaan kamarnya.
Leanne berkata: "Saat tiba, saya merasa ngeri dengan keadaan itu.
“Penginapan yang dialokasikan untuk saya jelas belum dibersihkan. Makanan di wastafel dapur, remah-remah di mana-mana, nasi di lantai, urin di dudukan toilet, rambut kemaluan di wastafel kamar mandi, jendela pecah, tirai dan radiator rusak, percikan darah pada barang yang rusak dan bau asap yang menyengat.
"Tentu saja, saya menghubungi resepsionis yang menawarkan untuk mengirim seseorang untuk membersihkan."
Leanne mengatakan bahwa dia setuju dan keluar untuk memberikan cukup waktu agar kamar yang diinapinya dibersihkan secara profesional. Tetapi ketika dia kembali dia mengatakan bahwa kamar itu masih sama dengan ketika dia pergi.
Wanita itu menambahkan: "Saya menghubungi resepsionis lagi dan berbicara dengan seorang pria yang mengatakan dia tidak tahu tentang keadaan kamar hotel dan bahwa orang yang dia minta membersihkan kamarnya pasti lupa untuk mengirim seseorang.
"Saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak bisa tinggal di sana dan diberitahu untuk memasukkan kunci saya ke dalam kotak dan dia akan mengirimi saya alamat email untuk pengembalian dana saya. Tidak ada permintaan maaf dan sepertinya tidak ada staf yang tertarik datang untuk memeriksa kamar itu.
"Anak-anak saya takut dengan percikan darah dan saya mengatur tumpangan pulang karena saya tidak merasa aman atau nyaman untuk tinggal di antara kekacauan seperti itu."
Seorang juru bicara Highcross House, Showcase Apartments mengatakan: "Tidak terduga bagi kami sebagai perusahaan untuk membiarkan masalah ini terjadi.
"Kami bangga dengan layanan pelanggan yang luar biasa untuk tamu kami.
"Kami telah mengembalikan dana Leanne Bredesen sepenuhnya dan mencoba menghubunginya untuk mengetahui apa yang dapat kami lakukan agar tidak kehilangan Leanne Bredesen sebagai pelanggan di masa mendatang.
Sayangnya karena pandemi Covid-19, bisnis kami seperti yang dapat kamu bayangkan dalam perdagangan perhotelan telah sangat terpengaruh.
"Kami berjuang untuk bertahan hidup sama seperti banyak bisnis lain di luar sana, tetapi sayangnya telah kehilangan banyak tim inti kami dan undang-undang baru telah memberikan tekanan yang lebih tinggi pada kami semua."
Leanne bersikeras bahwa dia tidak memiliki kontak dari Showcase Apartments dan bahwa dananya belum dikembalikan.
Pramugari Ini Beberkan Hal yang Harus Dilakukan Traveler saat Check-in Hotel
Seorang pramugari mengungkapkan serangkaian tips yang harus diikuti para wisatawan setiap kali check-in di hotel.
Lewat aplikasi TikTok , Kat Kamalani, dari AS, menyoroti sejumlah tips praktis - termasuk memasukkan makanan ke dalam ember es jika tidak ada lemari es dan memindahkan barang-barang di tempat tidur seperti bantal dan selimut karena 'tidak pernah dicuci.'
Dalam video tersebut, yang telah mendapatkan lebih dari 783.000 suka, terlihat pramugari memasuki sebuah hotel.
Setelah memasuki hotel, dia mulai menjelaskan tindakan pencegahan langkah demi langkah yang dapat diambil saat check-in hotel.
Dia memulai: 'Hal pertama yang pertama, jangan pernah ucapkan nomor kamar kamu dengan suara keras - kalau-kalau ada orang di sekitar dan kamu tidak ingin mereka tahu di mana kamu tinggal.
Selalu pastikan tidak ada orang di belakang kamu saat masuk ke kamar kamu - dan periksa apakah ada orang di dalam ruangan, di balik tirai, di bawah tempat tidur, dll. '
Dilansir TribunTravel dari laman dailymail, dia kemudian melanjutkan dengan menyoroti pentingnya mengunci pintu - termasuk kunci atas.
"Selanjutnya, saya ingin memastikan ada kutu busuk, jadi periksa sudutnya," lanjut Kat. "Hal berikutnya yang harus kamu lakukan adalah memindahkan bantal atau selimut atas, mereka tidak pernah mencucinya."
'Selanjutnya, jangan pernah meletakkan tas di atas tempat tidur. Sudah melalui bandara dan itu menjijikkan.
Jika kamu tidak memiliki lemari es, letakkan makanan ke dalam ember es - dan begitulah! '
Dan tampaknya banyak orang dari seluruh dunia menghargai video ini tersebut, dengan lebih dari 2.300 memberikan komentar.
Baca juga: 5 Hotel Bergaya Unik dari Berbagai Negara, Ada yang Masuk Daftar Situs Warisan Dunia UNESCO
Baca juga: Wanita Ini Terkejut Temukan Kamar Hotel yang Diinapi Penuh Jerami dan Noda Darah
Baca juga: Hampir 100 Tahun Beroperasi, Hotel Ikonik di New York Ini Terpaksa Tutup Akibat Covid-19
Baca juga: 7 Hal Baru yang Sebelumnya Tak Pernah Kamu Temui di Hotel, Ada Akibat Pandemi Covid-19
Baca juga: Mengintip Hotel di Korea Utara yang Tertutup dari Dunia Luar, Fasilitas Aneh hingga Staf yang Pemalu
Ambar Purwaningrum/TribunTravel
