lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Maskapai yang sudah beroperasi kembali di tengah pandemi tentu memberlakukan protokol kesehatan yang ketat.
Fungsinya ialah untuk memilimalisir risiko penularan virus di kawasan bandara dan di dalam pesawat.
Satu di antara sejumlah protokol yang wajib diberlakukan oleh penumpang adalah memakai masker.
Namun tampaknya masih ada saja penumpang yang melanggar aturan mudah ini.
Dalam banyak kasus, masker biasanya harus dipakai di mana saja dan boleh dilepas apabila sedang makan atau minum lalu memakainya lagi jika telah selesai.
Tapi lagi-lagi aturan tersebut sepertinya menimbulkan kontroversi dan kebingungan bagi sebagian orang.
Baca juga: Tolak Pakai Masker dengan Benar, Penumpang Wanita Tinju Pramugari yang Menegur
Hal ini juga terjadi pada penumpang pria yang pada akhirnya dikeluarkan dari pesawat.
Rekaman video yang viral di medsos setelah diunggah ke dalam akun Instagram @passengershaming memperlihatkan bagaimana pria tersebut tengah beradu argumen dengan kru kabin.
Pria itu tampaknya mengajukan kasusnya kepada seorang staf darat Southwest Airlines yang telah dikirim untuk mengawal pria tersebut.
Ada beberapa argumen pada kasus yang didebatkan ini.
Satu kru mengatakan jika penumpang pria itu tidak mematuhi aturan karena melepas masker beberapa kali, sedangkan penumpang tersebut mengatakan jika melepas masker hanya untuk makan.
Dalam video singkat itu, kru kabin mengatakan jika dia akan dikeluarkan dari pesawat karena tidak menurut ketika disuruh memakai kembali maskernya.
Pria yang memegang sekantung kacang ini mengatakan, "Ya, karena saya sedang makan. Mereka bilang kalau saya makan".
Sedangkan pihak maskapai menanggapinya dengan kalimat berikut "Begini kesepakatannya: kru kabin tidak akan menerima anda di penerbangan ini. Saya tidak perlu menunda lagi untuk memanggil tiga orang untuk berdebat dengan anda".
Setelah aksi adu argumen ini, penumpang wanita yang berada di dalam penerbangan yang sama mempertanyakan keputusan kru kabin itu.
"Jadi kami tidak diizinkan makan kalau melepas masker, itu yang kamu maksudkan?" tanya wanita yang tidak disebutkan identitasnya itu.
"Dia benar-benar bekerja sama (untuk menurunkan pria ini)," tambah penumpang lainnya.
"Dia (penumpang pria) memakai maskernya. Dan dia hanya melepasnya saat makan kacang," imbuhnya.
"Itu dia, aku duduk di sini (dan melihatnya)".
Sedangkan penumpang pria tersebut menambahkan, "Saya sudah menurut, saya memakai masker ketika mereka meminta saya. Saya memakainya dan melepasnya ketika sedang makan".
TONTON JUGA:
Diwartakan dalam Express, kru kabin itu malah mengancam akan memanggil polisi.
"Anda ditolak oleh kru, kru tidak akan terbang membawa anda," katanya.
Ada beberapa spekulasi tentang kasus ini, mungkin terkait jenis masker yang digunakan.
Namun pihak Southwest Airlines membantahnya dan mengatakan jika penumpang pria itu dikeluarkan dari pesawat karena kurangnya kepatuhan terhadap kebijakan kemananan Covid-19.
Dalam sebuah pernyataan, Southwest Airlines mengatakan jika kejadian itu berlangsung di penerbangan 2632 dengan rute Tampa ke Dallas.
"Penumpang itu tidak memenuhi permintaan staf, termasuk saat menaiki penerbangan sebelum duduk. Oleh karena itu keputusan dibuat agar pria itu kembali ke gerbang dan mengikuti penerbangan selanjutnya dengan jaminan mematuhi kebijakan memakai masker".
"Kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan situasi ini bagi semua yang terlibat, tetapi kru kami harus menjaga kesejahteraan dan kenyamanan semua penumpang".
"Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa kami mewajibkan semua pelanggan yang berusia di atas dua tahun untuk mengenakan penutup wajah atau masker wajah saat bepergian untuk membantu mencegah penularan COVID-19".
Baca juga: Untuk Pertama Kalinya, Qatar Airways Sajikan Hidangan Gourmet Vegan untuk Penumpang Kelas Bisnis
Baca juga: Daftar KA yang Tak Wajibkan Penumpang Bawa Hasil Rapid Test
Baca juga: Penumpang Bisa Naik 4 Kereta Api Ini Tanpa Syarat Rapid Test
Baca juga: Diminta Kenakan Masker dengan Benar, Penumpang Ini Marah dan Tampar Pramugari
Baca juga: Tolak Kenakan Masker, Wanita Ini Batuk ke Penumpang Lain dan Teriak: Semua Orang Mati
(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)
