lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang pria asal Florida yang mengaku terluka seusai mengigit Chicket Nugget yang dibeli di McDonald's.
Dilansir dari laman Foxnews.com, Jumat (25/9/2020), pria tersebut mengklaim satu giginya patah setelah mengigit sepotong tulang yang ada di dalam nugget.
• McDonalds Singapura Selidiki Temuan Potongan Kuku pada Makanan yang Dipesan Pelanggannya
Pria bernama Alexei Stolfat ini menggugat McDonald's sebesar 1,1 juta dolar AS (Rp 16,4 Miliar) dan menyerukan penarikan menu McNuggets, menurut laporan Sun-Sentinel.
Stolfat memesan makanan tersebut dari Uber Eats dari McDonalds West Palm Beach.
Ia mengatakan bahwa dirinya merasakan sakit di mulut dan menderita sakit kepala selama tiga hari setelah mengigit tulang yang ada di nugget tersebut.
Setelah pergi ke dokter gigi, dia tahu bahwa kedua giginya patah dan perlu operasi untuk menggantinya.
Terkait insiden ini, perwakilan McDonald's Florida belum bersedia memberikan komentar lebih lanjut.
Namun, seorang Juru Bicara McDonald's membagikan sebuah pernyataan.
"Menyediakan makanan yang aman dan berkualitas tinggi selalu menjadi prioritas utama," kata Juru Bicara tersebut.
"Kami menanggapi tuntutan ini dengan serius, tetapi karena saat ini sedang dalam proses pengadilan, kami tidak dapat berkomentar lebih lanjut," imbuhnya.
Stolfat dilaporkan belum menyewa pengacara dan mengajukan gugatannya sendiri.
Meskipun begitu, da telah menyewa pekerja hukum dari negara asalnya Estonia, meski orang tersebut bukan pengacara berlisensi.
Ia mengatakan bahwa jika dia memenangkan tuntutan ini, maka 1 juta dolar AS (Rp 14,9 Miliar) uang hasil laporan akan disumbangkan untuk amal.
Kasus Chicken Nugget McDonald's bukan kali ini terjadi, sebelumnya ada seorang wanita mengklaim bahwa putrinya hampir tersedak setelah makan nugget yang di dalamnya terdapat potongan masker.
Wanita bernama Laura Arber ini mengklaim bahwa dirinya menemukan potongan masker wajah berwarna biru di dalam nugget yang dibelinya dari McDonald's di Aldershot, Hampshire pada Selasa (4/8/2020).
Dari 20 nugget yang dibelinya, ada dua potong nugget yang berisi masker wajah, menurut laporan Daily Mirror.
Dilaporkan, Arber dan tiga anaknya sedang makan nugget di rumah, dan tiba-tiba putrinya yang berusia 6 tahun tersedak.
"Putri kecil saya baru saja mulai (makan) lalu tersedak, dan saya memasukkan jari-jari saya ke tenggorokannya dan menemukan potongan masker wajah berwarna biru," kata Arber.
Arber menambahkan, "Saya pikir 'Apa ini?'. Saya bahkan tidak berpikir itu dimasak bersama nugget ayam lainnya, tetapi ketika saya mencoba mengecek nugget lainnya, ada nugget yang berisi potongan masker."
"Dan masker tersebut dimasak seperti bagian dari campuran nugget dan itu jelas-jelas masker wajah," imbuhnya.
Arber mengatakan, dia menelepon outlet dan kembali ke McDonald's untuk berbicara dengan sang manajer.
Karyawan McDonald's diduga memberitahunya bahwa nugget tidak dimasak di outlet, tetapi tidak meminta maaf atau mengonfirmasi bahwa akan menghentikan penjualan nugget sementara waktu.
Tonton juga:
"Sebelum saya pergi, saya berkata, 'Apakah Anda akan terus melayani mereka (pembeli nugget)?' dan mereka terus melakukan penjualan nugget tersebut dan itu menjadi hal besar bagi saya," kata Arber.
"Saya tidak percaya cara manajemen menanganinya," imbuhnya.
Sejak saat itu, Arber membagikan ceritanya di grup Facebook lokal.
"Bagaimana jika saya keluar dari kamar dan putri saya tersedak? Dia bisa saja mati hanya sepersekian detik," tulisnya.
The Sun melaporkan bahwa salah satu anak Arber lahir dalam perawatan insentif dan ia menghabiskan waktu di akomodasi milik Ronald McDonald's House Charities, sebuah organisasi non-profit yang didedikasikan untuk mendukung keluarga dengan anak-anak yang sakit.
Sebelum insiden nugget ayam, Arber mengatakan dia sangat menghormati McDonald's karena telah membantu keluarganya.
Ketika dihubungi untuk memberikan komentar terkait kasus nugget ayam, Juru Bicara McDonald's UK membagikan pernyataan dan meminta maaf atas insiden tersebut.
"Keamanan pangan adalah yang paling penting bagi kami dan kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar yang ketat untu menghindari ketidaksempurnaan," kata Juru Bicara McDonald's kepada Fox News.
"Segera setelah kami mengetahui masalah tersebut, kami membuka penyelidikan penuh dengan pemasok yang relevan, dan telah mengambil tindakan untuk memastikan produk apapun dari kelompok ini dihapus dari restoran," imbuhnya.
Ia menambahkan, "Kami ingin menawarkan permintaan maaf yang lengkap kepada pelanggan yang bersangkutan dan memahami bahwa mereka saat ini sedang melakukan percakapan dengan tim layanan pelanggan kami."
• Pekerja McDonalds Ini Ungkap Rahasia Membuat Burger dengan Cepat
• Kolaborasi dengan Travis Scott, McDonalds Rilis Merchandise Edisi Terbatas Berupa Bantal Nugget
• Tak Dapatkan Kue, Pelanggan Ini Panjat Jendela Drive-Thru dan Serang Karyawan McDonalds
• Resep Ayam Goreng Tepung ala McDonalds, Bisa Bikin Sendiri Kulit Ayam yang Sering Jadi Rebutan
• Resep Kentang Goreng ala McDonalds, Cocok untuk Camilan Nanti Siang
(TribunTravel.com/ Ratna Widyawati)
