lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Ada yang unik di hotel Sofitel Sydney Darling Harbour.
Di tengah pandemi corona, hotel di Australia tersebut menggunakan robot untuk melayani tamu.
Pelayanan kepada tamu yang dilakukan oleh robot adalah memberikan hand sanitizer kepada tamu.
Dilansir dari Traveller, pemilik hotel tersebut Jerry Schwartz awalnya tidak memandang peran robot tersebut penting.
TONTON JUGA
Namun saat wabah corona datang, ia memutuskan untuk mempekerjakan robot tersebut agar mengurangi pertemuan kontak antar staf dan tamu.
Selain dua robot yang memberikan hand sanitizer, Dr Jerry Schwartz juga mengikuti sistem akses tanpa kunci, check-in dan check-out tanpa bantuan resepsionis, melainkan robot.
Teknologi ini dikembangkan di Selandia Baru oleh perusahaan teknologi perjalanan GuestTraction.
Dalam sistem kerjanya, robot akan melayani para tamu, mulai dari titik kedatangan hingga tamu bergegas pulang.
Hal ini bertujuan memotong kontak langsung tamu dan para staf.
"Maskapai penerbangan dapat melakukan pemesanan dan check-in melalui telepon dan saya ingin meniru itu untuk menginap di hotel," kata Dr Schwartz, dikutip Traveller.
Ia mengungkapkan, ide itu sudah lama dimiliki, namun karena wabah corona, sistem ini penting untuk diterapkan untuk mengurangi kontak fisik.
Selain itu, Schwartz menambahkan, proses check-in dan check-out hotel yang panjang adalah satu aspek yang dapat membuat tamu frustrasi.
Sistem pendaftaran dan pemesanan online baru miliknya memungkinkan tamu untuk melakukan reservasi jarak jauh dengan hotel.
Kemudian bisa membayar dan dengan kartu kreditnya dan bisa langsung mengambil "kunci digital" yang disediakan.
"Masalahnya adalah, kunci digital memerlukan banyak fungsi berbeda untuk akses ke setiap fasilitas," kata Dr Schwartz.
Misalnya, kunci digital harus terhubung dengan lift untuk membawa tamu ke kamar, membuka kunci pintu, sebagai akses ke kolam renang, pusat kebugaran, lobby, spa, toko suvenir, restoran dan bar.
Setelah teknologi baru ini berhasil diterapkan, Dr Schwartz percaya Sofitel Sydney Darling Harbour akan menjadi hotel besar pertama di Australia yang menawarkan layanan dengan robot.
Namun hotel-hotel China sudah menggunakan robot untuk membersihkan kamar-kamar hotel dengan satu properti yang menawarkan operasi televisi yang diaktifkan dengan suara.
Sebab mereka menyadari, remote tv bisa menjadi barang di hotel yang paling banyak ditunggangi kuman.
• Fakta Unik Black Mountain, Gunung di Australia dengan Fenomena Anehnya
• Viral di Medsos, Video Flash Mob Staf Virgin Australia untuk Penerbangan Terakhirnya
• 3 Jenis Air Minum di Australia yang Harus Diketahui Sebelum Liburan ke Sana
• Ini Alasan Garuda Indonesia Tetap Layani Penerbangan dari dan ke Australia Serta Belanda
• Fakta Unik Black Mountain, Gunung di Australia yang Sering Alami Fenomena Aneh
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Hotel di Australia Ini Pekerjakan Robot di Tengah Pandemi Corona"
