Breaking News:

Seorang Penumpang Mengalami Luka Bakar Akibat Mie yang Ditumpahkan oleh Pramugari

Seorang penumpang maskapai EasyJet mengalami luka bakar yang cukup mengerikan setelah seorang pramugari menumpahkan mie padanya.

Flickr/George Parrilla
Pramugari yang sedang melayani penumpang pesawat 

TRIBUNTRAVEL.COM - Menjadi seorang pramugari memang harus dituntut untuk melakukan pelayanan yang maksimal kepada para penumpang.

Sudah menjadi tugas pramugari untuk memastikan bahwa para penumpang merasa nyaman dan aman.

Namun terkadang, pramugari juga bisa melakukan kesalahan selama menjalankan tugasnya.

Ilustrasi pramugari saat melayani penumpang pesawat
Ilustrasi pramugari saat melayani penumpang pesawat (pointswithacrew.com)

Dilansir TribunTravel dari laman vt.co pada Rabu (11/3/2020), seorang penumpang pesawat mengunggah postingan di Facebook untuk mengecam maskapai EasyJet.

Hal tersebut dilakukan setelah ia mengalami luka bakar akibat seorang pramugari menumpahkan mi padanya.

Debby Rogers memposting di halaman Facebook EasyJet untuk mengadu karena maskapai penerbangan itu telah mengabaikan keluhannya setelah ia disinyalir mengalami luka bakar dalam penerbangan pulang dari Tenerife menuju rumahnya di Norfolk, Inggris.

Viral di Medsos, Penumpang Batuk di Depan Pramugari Agar Bisa Cepat Turun dari Pesawat

"Akan sangat senang jika seseprang menjawab keluhan yang saya ajukan melalui formulir di website tentang luka bakar yang saya terima pada 19 Februari 2020 saat kembali dari Tenerife" tulis Debby Rogers.

"Luka bakar itu disebabkan oleh air panas mendidih dalam wadah mie yang tak sengaja dijatuhkan oleh pramugari." tambahnya.

Ia menjelaskan bahwa air panas itu telah menembus cardigan dan blouse pendek yang ia kenakan saat itu.

Dalam postingan tersebut, ia juga menyertakan foto luka bakarnya yang ia derita.

Ia juga mengungkapkan bahwa ia sama sekali tidak senang dengan kurangnya respon dari customer care.

Tak butuh waktu lama, postingan tersebut langsung mendapat beragam komentar.

Tanya Dagger, salah satu teman Rogers menuliskan, "Ya Tuhan itu sangat mengerikan dan mengejutkan mereka (pihak EasyJet) tidak merespon keluhan."

Postingan Facebook Debby Rogers
Postingan Facebook Debby Rogers (Facebook/ Debby Rogers)

Pada akhirnya tulisan itu menarik perhatian dari customer service EasyJet yang mengatakan bahwa mereka tidak dapat merespon insiden tersebut karena gangguan yang terus berlangsung akibat virus corona.

"Kami sangat menyesal tentang apa yang terjadi padamu Debby. Akan membutuhkan waktu selama 28 hari untuk menanggapi keluhan dari website. Waktu tersebut bisa lebih lama karena musibah virus corona yang masih berlangsung. Sesorang akan menghubungimu," balas pihak EasyJet.

Dalam pernyataanya kepada SunOnline, EasyJet mengatakan, "kru kabin kami segera melakukan pertolongan pertama dan berupaya sebaik mungkin untuk membantu Nyonya Rogers."

"Keselamatan penumpang selalu menjadi prioritas tertinggi kami dan kami menanggapi laporan apapun dengan serius. Kami menerima laporan keselamatan dan akan tetap saling berhubungan dengan Nyonya Rogers," tambahnya.

20 Hal yang Ingin Diungkapkan Pramugari Kepada Penumpang Pesawat

Makna di Balik Sapaan Pramugari pada Penumpang saat Naik ke Pesawat

Bukan Diskriminasi, Kenapa Pakaian Pramugari Senior dan Junior Kerap Dibedakan?

Ini Alasan Pramugari Jarang Sakit Meski Terbang Berjam-jam

6 Hal yang Dilakukan Pramugari Saat Istirahat Dalam Penerbangan

(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)

Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved