lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Traveler yang sering bepergian naik kereta api (KA), tentu sudah tidak asing dengan himbauan untuk memeriksa bawaan sebelum turun kereta.
Petugas kereta selalu mengingatkan untuk menjaga barang bawaan saat berada di KA.
Penumpang juga diharapkan untuk tidak terburu-buru dan selalu melakukan pengecekan barang dengan teliti sebelum turun dari KA.
Meski sudah seringkali diingatkan, masih ada saja penumpang yang barangnya tertinggal di gerbong maupun di stasiun.
Lalu bagaimana jika barang bawaan tertinggal di gerbong atau stasiun?
Tak perlu khawatir, Railmin dan petugas KA akan dengan senang hati membantu pengecekan barang bawaan yang tertinggal.
• Cara Batalkan Tiket Kereta Api yang Terdampak Banjir Jakarta, Ini Syarat dan Ketentuannya
Dilansir TribunTravel dari akun Instagram resmi PT KAI @kai121_ pada Kamis (27/2/2020), berikut ini tips dan cara pelaporan untuk barang bawaan yang tertinggal:
1. Tetap tenang
Setelah mengetahui bahwa ada barang yang tertinggal, penumpang dihimbau untuk tetap tenang dan jangan panik.
Cobalah mengingat dengan baik dimana lokasi terakhir barang yang tertinggal.
2. Hubungi call center
Penumpang yang merasa barangnya tertinggal, bisa langsung menghubungi call center di nomor 121.
Selain itu, penumpang juga bisa mengirimkan pesan melalui akun sosial media KAI121 dan email ke cs@kai.id.
Laporkan kepada pihak terkait bahwa ada barang bawaan yang tertinggal.
3. Informasikan kode pemesanan dan lokasi barang terakhir
Cara selanjutnya yang bisa dilakukan adalah informasikan kode pemesanan kepada call center atau Railmin KAI121.
Penumpang juga diminta untuk memberitahu lokasi terakhir barang yang tertinggal tersebut
Hal tersebut dilakukan untuk pengecekan dan pencarian lebih lanjut.
Untuk alasan keamanan, hindari memberikan informasi kode pemesanan kepada pihak yang tidak berkepentingan.
4. Menunggu proses pencarian
Setelah melakukan seluruh tips di atas, penumpang harap menunggu proses pencarian barang yang tertinggal dengan sabar.
Informasi mengenai status barang tersebut akan disampaikan melalui telepon oleh Railmin atau melalui pesan di sosial media maupun e-mail.
• Layanan Gratis Shuttle Bus Kereta Bandara Soekarno-Hatta, Simak Syarat dan Ketentuannya
• Jadwal Kereta Api di Stasiun Sidareja, Akses Terdekat Menuju Pantai Pangandaran
• Cara Beli Tiket Kereta Prameks dan Jadwal Terbaru Relasi Solo-Jogja (PP)
• Catat! Daftar Jadwal Pemesanan Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran 2020
• Sudah Bisa Dipesan Hari Ini, Simak Cara Pesan Tiket Kereta Api Mudik Lebaran 2020
(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)
