Viral Penumpang yang Tak Dapat Kursi di Pesawat, Begini Penjelasan dari Pihak Lion Air

Lion Air memberikan penjelasan terkait pengaduan salah satu penumpang atas nama Satwika yang melaporkan tidak mendapatkan kursi di pesawat.

Viral Penumpang yang Tak Dapat Kursi di Pesawat, Begini Penjelasan dari Pihak Lion Air
Pegipegi.com
Lion Air 

TRIBUNTRAVEL.COM - Lion Air memberikan penjelasan terkait pengaduan salah satu penumpang atas nama Satwika yang melaporkan tidak mendapatkan kursi di pesawat.

Padahal, ia telah melakukan check in dan mendapat kursi nomor 35F pada boarding pass, sementara pesawat yang ditumpanginya hanya sampai nomor 34.

Corporate Communications Strategic Danang Mandala Prihartono mengatakan, penerbangan nomor JT-1341 seharusnya dioperasikan pesawat Boeing 737-900ER yang berkapasitas 215 kursi dengan nomor hingga 39.

Pilot Lion Air Laporkan Akun Medsos ke Polisi karena Merasa Difitnah Soal Kasus Neno Warisman

"Namun dikarenakan rotasi pesawat yang berpotensi menyebabkan keterlambatan penerbangan, maka Lion Air menggunakan Boeing 737-800NG berkapasitas 189 penumpang yaitu baris kursi hanya sampai nomor 34," ujar Danang dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Senin (24/9/2018).

Alhasil, Satwika yang saat itu duduk di nomor 35F tidak mendapatkan tempat duduk seperti seharusnya.

Danang melanjutkan penggantian pesawat dilakukan mendadak demi menjamin keselamatan penerbangan dan ketepatan waktu terbang.

Ini Penjelasan Lion Air Soal Neno Warisman yang Bicara Pakai Mikrofon Pesawat

"Dalam kondisi saat penggantian pesawat, sebagian besar penumpang sudah melakukan check-in," kata Danang.

Oleh karena itu, pada akhirnya Lion Air JT-1341 lepas landas sesuai jadwal keberangkatan dari Palembang yaitu pukul 07.05.

Sebelumnya, pemilik akun Satwika Ika mencurahkan kekecewaannya terhadap maskapai penerbangan Lion Air di Facebook, Minggu (23/9/2018).

7 Benda Ini Sebaiknya Tak Disimpan di Bagasi, Jangan Sampai Bernasib Seperti Penumpang Lion Air

Ika menceritakan, pada Minggu (16/9/2018), ia hendak melakukan penerbangan dari Palembang menuju Jakarta.

Ika kemudian memesan tiket dan mendapatkan nomor kursi 35F.

Menurut dia, kejadian tidak mengenakan itu juga terjadi pada sepasang suami istri yang juga tidak mendapatkan tempat duduk.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral Penumpang Tak Dapat Kursi di Pesawat, Ini Penjelasan Lion Air".

Ikuti kami di
Editor: Ambar Purwaningrum
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved