lihat foto
Laporan Wartawan TribunTravel.com, Rizki A Tiara
TRIBUNTRAVEL.COM - Ketika memesan tiket pesawat terbang, tentu traveler memberikan sederetan informasi diri untuk melengkapi data.
Mulai dari nama, tanggal lahir, alamat, dan lainnya.
Ini berarti, pihak maskapai dan kru kabin telah mengetahui beberapa hal dari dirimu bahkan sebelum naik pesawat.
Kali ini, TribunTravel.com telah merangkum lima hal yang telah diketahui pihak maskapai tentang diri traveler dari laman Reader's Digest.
1. Hari ulang tahun.
Ketika jadwal terbang penumpang bertepatan dengan hari ulang tahunnya, beberapa maskapai memberikan kejutan berupa item gratis atau kartu ucapan dari kru kabin.
Maskapai seperti JetBlue memberikan peta kursi kabin digital kepada pramugari yang dapat memberi tanda berupa ikon kue ulang tahun di kursi penumpang yang terbang saat ulang tahunnya.
Sentuhan personal semacam ini dapat membuat kru kabin lebih dekat dengan penumpang.
2. Suasana hati.
Jangan pernah melakukan hal yang tidak mengenakkan kepada kru kabin, bahkan meski suasana hatimu buruk.
Biasanya, kru kabin telah melaporkan kelakuan buruk penumpang kepada koleganya.
Seperti, penumpang yang berkata kasar, minum alkohol terlalu banyak, atau suka mengganggu.
Pramugari juga terlatih untuk membaca tanda-tanda kebingungan atau kecemasan berlebih, sehingga mereka dapat menenangkan penumpang.
3. Preferensi makanan.
Banyak penumpang yang meminta atau memesan makanan in-flight khusus.
Mulai dari pilihan makanan kosher atau halal, vegan, non-sodium, non-gluten, dan lainnya.
Preferensi makanan bisa diketahui pihak maskapai dan kru kabin lewat aplikasi in-flight mereka.
Namun, pastikan kamu memesan makanan setidaknya 48 jam sebelum jadwal keberangkatan, atau kalau tidak makanan pesananmu tidak akan disajikan.
4. Penerbangan yang kamu tempuh sebelumnya.
Kru kabin dapat mengetahui apakah penerbangan terakhirmu delay, atau apakah kamu terjebak di antrean keamanan.
Biasanya, petugas di bagian Gate dan kru lainnya akan meninggalkan catatan untuk memberitahu kolega mereka tentang perjalanan yang kamu tempuh.
Bahkan, United Airlines baru-baru ini memperkenalkan perangkat baru yang dapat melacak penerbangan-penerbangan penumpang mereka sebelumnya.
Dengan warna hijau yang menandakan penerbangan lancar, sedangkan warna kuning atau merah menandakan adanya hambatan, seperti delay.
5. Difabilitas.
Maskapai juga memiliki kode untuk membantu kru kabin melayani penumpang difabel.
Termasuk apakah penumpang butuh bantuan saat naik pesawat terbang atau membawa kursi roda.
Kode lain juga mengidentifikasi penumpang yang memiliki gangguan pendengaran atau penglihatan, serta alergi makanan.
Hal ini membantu penumpang berkebutuhan khusus mendapat perhatian dan bantuan dari kru kabin jika diperlukan. (*)
