lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Kini beragam jenis kopi nusantara mulai dari Gayo, Aceh hingga Wamena, Papua bisa didapatkan di pasar online.
Namun, ada hal yang harus diperhatikan agar tidak tertipu dan mendapat barang yang baik.
Pembelian secara online memang masih dirasa "abu-abu", peluang penipuan yang merugikan konsumen masih tetap ada.
Namun, bukan berarti pasar online terutama untuk penjualan kopi sepi, justru terus naik hingga saat ini.
Agar terhindar dari penipuan saat membeli berbagai jenis kopi nusantara di pasar online, Country Brand Manager Shopee Indonesia, Rezki Yanuar membagikan tipsnya kepada KompasTravel saat acara Shopee X Anomali Coffee di gerai Anomali Coffee Menteng, Jakarta, Jumat (27/7/2018).
"Sebenarnya banyak fitur online yang bisa dimanfaatkan supaya gak tertipu, juga ada beberapa cara yang harus diperhatikan," tuturnya.
Pertama, menurutnya sebelum membeli lihat fitur rating dalam toko online yang biasanya berupa bintang, atau pun persentase.
Rating tersebut menggambarkan performa toko yang dinilai langsung oleh pelanggan.
Kedua, bisa mengukur lamanya pengiriman.
Saat membeli kopi ataupun makanan lainnya, harus mengukur estimasi berapa lama kopi bisa sampai ke alamat tujuan.
"Itu pengaruhi kesegaran biji kopinya. Idealnya dua sampai empat hari pengiriman, usahakan tidak lebih untuk makanan, sehingga tetap segar. Kalau di Jabodetabek bisa same day (pengiriman di hari yang sama)," tuturnya.
Selanjutnya, yang paling krusial dan paling harus diperhatikan ialah testimonial pembeli sebelumnya.
Rezki mengatakan hal tersebut biasanya sangat mempengaruhi keputusan pembelian di akhir.
"Karena terlihat mulai kualitas barang, packaging, sampai teknis lainnya," kata Rezki.
Jika terjadi kesalahan baik pengiriman, jenis barang dan lainnya, harusnya pasar online memiliki sistem pembayaran ke penjual setelah konsumen merasa puas.
Sehingga saat masih ada komplain atau kesalahan, pihak pasar online bisa membantu pelanggan dan menahan pembayarannya.
"Di Shopee seller dibayar saat konsumen sudah terpuaskan, jadi kalau ada kesalahan atau barang tidak sampai, market place bisa membantunya," papar Rezki.
Terakhir, pertimbangkan brand yang mejual kopi tersebut.
Jika orang sudah sering beli di toko offline-nya, maka akan cenderung lebih percaya di dunia online-nya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Tips Membeli Kopi di Pasar "Online" Agar Tidak Tertipu.
