lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Janji adalah utang yang harus dibayar.
Hal itulah yang dilakukan maskapai penerbangan di Amerika untuk memenuhi janjinya.
United Airlines pernah membuat sebuah janji hampir 20 tahun lalu.
Dikutip dari laman Travel + Leisure, Senin (5/2/2018) bulan lalu, John Walker menemukan sebuah tiket pesawat United Airlines di sebuah kotak di bawah tempat tidurnya.
Tiket tersebut untuk penerbangan dari Nashville ke Sacramento, AS tertanggal 31 Desember 1998.
Terlampir dalam tiket itu, sebuah surat yang merinci persyaratan penggunaan.
Dalam surat tersebut tertulis, "semua tiket non-refund penerbangan domestik bisa digunakan untuk membeli tiket non-refund lain, bagi pelanggan yang tertulis di tiket tersebut."
Jadi 19 tahun kemudian atau "selamanya", tiket ini masih berlaku.
Walker menghubungi layanan pelanggan United, yang memindahkannya ke beberapa agen berbeda.
Tidak ada yang tahu persis apa yang harus dilakukan dengan tiket kertas itu.
Tiket kertas tidak pernah digunakan lagi setidaknya dalam kurun 10 tahun.
Akhirnya, Walker menggunakan Twitter untuk berbicara dengan agen layanan pelanggan.
Agen itu mengatakan kepadanya, ketika maskapai United Airlines bangkrut pada 2010, mereka dibebaskan dari semua utang mereka, termasuk tiket penerbangan "selamanya."
Namun, karena situasi Walker begitu unik, maskapai tersebut setuju untuk menghormati janji "selamanya" itu.
"Mereka memutuskan untuk menghormatinya karena surat tersebut, meski tidak mengikat secara hukum," kata Walker kepada afiliasi CBS News setempat.
"Tapi aku juga berpikir itu hanya kareana layanan pelanggan yang baik dari pihak mereka."
Walker mengirim tiket lamanya ke maskapai United sebagai bukti.
Ia sedang menunggu kedatangan voucher digital seharga 378 dolar AS yang merupakan biaya asli penerbangan tahun 1998.
Jika dirupiahkan tiketnya berharga sekitar Rp 5 juta.
Berita ini sudah dimuat di Grid.id dengan judul Tiket Pesawat Berusia 19 Tahun yang Masih Berlaku Hingga Sekarang, Pria Ini Langsung Untung!
