lihat foto
Laporan Wartawan TribunTravel.com, Apriani Alva
TRIBUNTRAVEL.COM - Travel agent penyedia tiket penerbangan dan paket liburan, Ezytravel, sedang menjadi perbincangan warga net.
Berdasarkan penelusuran TribunTravel.com, Instagram Ezytravel membagikan sebuah pengumuman yang bertuliskan sistem sedang mengalami eror.
"Perhatian kepada semua pelanggan Ezytravel, sistem Ezytravel.co.id sedang mengalami ERROR!," caption yang tertulis bersama dengan sebuah foto yang diunggah.
Pengumuman ini diunggah pada akun Instagram Ezytravel sejak kemarin, Minggu (6/8/2017).
Beragam tanggapan netizen memenuhi kolom komentar.
"Tiba2 cancel sepihak ke maskapai. Bisa kena pasal berlapis loh. Udh kaya travel yg ntuh.. Udh bayar tp ga brangkat," komentar akun @dewdew.13.
"Padahal di web waktu transaksi ada ucapan selamat loh. bayar jg sesuai invoice dan etiket jg udah terbit, tiba2 dicancel sepihak tanpa konfirmasi," komentar akun @m_mustaqiem.
"aduh kok php gini,semua agent lagi memang ada diskon hari kemerdekaan,tau nya error doang?? ini tuh bikin sakit,udah kaya terbang ke atas awan lalu tiba2 jatuh ke dasar jurang!!! jahat," protes akun @fettibadres.
Selain sebuah ungahan foto tersebut, travel agent dibawah naungan PT Dwidaya Indo Exchange ini juga membagikan informasi melaui Instagram yang bertuliskan permintaan maaf serta nomor telpon yang bisa dihubungi.
"Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada semua customer Ezytravel.co.id , untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi nomor yang tertera atau via live chat dan email di cs@ezytravel.co.id. Terimakasih banyak," caption yang ditulis oleh akun Ezytravel.
Hingga berita ini ditulis, sistem Ezytarvel masih dalam proses perbaikan.
Sementara untuk proses refund akan dilakukan segera mungkin.
Sekedar informasi, Ezytravel merupakan situs pemesanan tiket pesawat murah dengan berbagai rute penerbangan dari berbagai maskapai baik domestik maupun internasional.
Agent travel ini juga melayani pemesanan hotel dari bebagai kota di Indonesia maupun mancanegara serta menyediakan wisata kapal pesiar (cruise), paket wisata dan tur terlengkap ke berbagai destinasi.
