lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Situs pelayanan penerbangan dalam lingkup Eropa dan Amerika Serikat, Air Help, baru saja merilis daftar maskapai dengan prestasi terbaik sampai terburuk di dunia.
Penilaian dilakukan lewat berbagai faktor yang dinilai oleh akademisi, praktisi, dan data dari situs tersebut.
Dikarenakan jasa situs Air Help lebih berfokus pada layanan pembatalan penerbangan, keterlambatan jadwal, dan pemesanan yang berlebih, maka ada tiga faktor utama dalam penilaian.
Pertama adalah faktor ketepatan jadwal terbang, efisiensi pelayanan kostumer (berapa lama waktu yang dibutuhkan maskapai untuk memberi kompensasi ke kostumer), dan kualitas pelayanan.
Dari situs resmi Air Help, berikut adalah urutan maskapai terbaik sampai terburuk versi Air Help periode musim dingin 2016-2017:
1. Singapore Airlines (Singapura)
2. Etihad Arways (Uni Emirat Arab)
3. Qatar Airways (Qatar)
4. Austrian Airlines AG dba Austrian (Austria)
5. Air Transat A.T.Inc (Kanada)
6. Air Dolomiti (Italia)
7. British Airways (Inggris)
8. Virgin Atlantic Airways (Inggris)
9. Aer Lingus (Irlandia)
10. TUI fly Netherlands (Belanda)
11. KLM-Royal Dutch Airlines (Belanda)
12. Air France (Perancis)
13. Wideroe's Flyveselskap (Norwegia)
14. Air Malta (Malta)
15. Emirates (Uni Emirat Arab)
16. Air Canada (Kanada)
17. Eurowings (Jerman)
18. Aeroflot Russian Airlines (Rusia)
19. Air Baltic Corporation (Latvia)
20. Transviac.com (Perancis)
Artikel ini telah dimuat di Kompas.com dengan judul Daftar Maskapai Terbaik sampai Terburuk Versi Air Help.
