TRIBUNTRAVEL.COM - AirAsia mengumumkan layanan check-in hingga pemesanan tiket secara online tidak tersedia sementara waktu mulai besok, Rabu (23/11/2022) mendatang.

Bukan tanpa sebab, hal tersebut dikarenakan adanya peningkatan sistem pemrosesan penumpang dan reservasi AirAsia.

Peningkatan sistem AirAsia berlangsung pada 23 November 2022 pukul 20.00 WIB hingga 24 November 2022 pukul 02.00 WIB dini hari, dilansir dari siaran pers resminya. 

Selama peningkatan sistem berlangsung, beberapa layanan seperti check-in online maupun pemesanan tiket dan penukaran airasia rewards di airasia Super App dan situs airasia.com tidak tersedia untuk sementara waktu. 

Baca juga: Layanan AirAsia Ride Hadir di Bali, Jadi Transportasi Satu-satunya dari Maskapai

Layanan lainnya di airasia Super App dan airasia.com seperti airasia ride, airasia food, hotel, dan airasia Travelmall akan tersedia seperti biasa. 

Tonton juga:

AirAsia akan mengerahkan staf di bandara untuk membantu penumpang yang terdampak oleh gangguan layanan terutama untuk check-in dan penyerahan bagasi.

AirAsia sangat menyarankan para penumpang untuk melakukan check-in mandiri melalui airasia Super App dan airasia.com sebelum periode peningkatan sistem dimulai yang tersedia mulai dari 14 hari sebelum keberangkatan penerbangan.

Para penumpang juga disarankan untuk tiba di bandara setidaknya empat jam lebih awal demi kelancaran perjalanan dan mencetak boarding pass sebelum ke bandara atau menggunakan e-boarding pass jika tersedia.

Seluruh penumpang yang terdampak oleh peningkatan sistem ini akan menerima notifikasi melalui email dan SMS.

Penumpang diharapkan telah memperbarui data kontaknya untuk memastikan notifikasi terbaru terkait status penerbangannya dapat terkirim.

AirAsia terus berkomitmen untuk mengurangi dampak gangguan layanan ini terhadap perjalanan penumpang dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses peningkatan sistem berlangsung.

Baca juga: Konter Check-in AirAsia di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Pindah ke Island D

Cara Pakai AirAsia Super App Buat Pesan Taksi Online AirAsia Ride di Bali

AirAsia Ride, layanan transportasi e-hailing besutan AirAsia Super App kini telah mengaspal di Indonesia, dengan mengawali perjalannya di Bali sejak Rabu (2/11/2022).

Masyarakat setempat dan wisatawan yang liburan di Bali kini bisa memakai layanan taksi online AirAsia Ride.