“Untuk penumpang belia berusia 12 tahun atau lebih, bukti usia dapat diterima sebagai bukti pendaftaran sekolah menengah, karena di Australia dan Selandia Baru, siapa pun yang berusia 12 tahun ke atas pada umumnya wajib terdaftar di sekolah menengah.

"Anak-anak yang belum berusia 12 tahun, terdaftar atau bersekolah di sekolah menengah dianggap tidak dapat melakukan perjalanan secara mandiri dan harus didampingi oleh penumpang pendamping yang sesuai .

"Penumpang pendamping untuk orang dewasa harus berusia minimal 15 tahun."

Seorang juru bicara Jetstar mengatakan kepada Simple Flying: "Kami dengan tulus meminta maaf kepada Ibu Garland dan keluarganya atas situasi yang sangat menyusahkan ini.

"Sementara kami senang menyambut penumpang muda dalam penerbangan kami, Jetstar tidak menawarkan layanan anak di bawah umur tanpa pendamping dan penumpang muda harus memenuhi persyaratan tertentu agar dapat bepergian secara mandiri bersama kami, termasuk usia sekolah menengah.

"Seorang penumpang sekolah menengah dapat melakukan perjalanan secara mandiri tetapi harus berusia minimal 15 tahun untuk menemani seorang anak di bawah usia sekolah menengah."

Viral Penumpang Pesawat Mengaku Temukan Kecoa Dalam Makanannya, Pihak Maskapai: Itu Jahe Tumis

Seorang penumpang mengaku telah menemukan kecoa di makanan yang disajikan di pesawat.

Namun tanggapan berbeda muncul dari pihak maskapai yang menyebut jika 'kecoak' yang ditemukan oleh penumpang pesawat itu hanyalah 'jahe tumis.'

Dilansir dari the sun, Nikul Solanki terbang dari Mumbai ke Bangkok pada akhir Agustus dengan Air Vistara ketika dia menemukan sesuatu yang tidak biasa dalam makanan yang disajikan selama penerbangannya.

Penumpang itu mengambil foto sesuatu yang tampak seperti hewan merayap yang menyeramkan, dan membagikannya ke Twitter , dengan judul: "Makan kecoa kecil di Vistara Air."

Maskapai menanggapi dan bersikeras bahwa makanan mereka disiapkan "dengan tetap memperhatikan standar kualitas tertinggi" dan meminta rincian Nikul sehingga mereka dapat menyelidiki masalah tersebut.

Keesokan harinya, Vistara Air mengklaim bahwa mereka telah mengirim sampel makanannya ke laboratorium, di mana telah diuji secara menyeluruh menyusul keluhan Solanki selama penerbangan.

Menurut maskapai, tes mengungkapkan 'kecoa' yang dicurigai tidak lebih dari jahe tumis.

Mereka memberi tahu Nikul: "Kami ingin menjernihkan pikiran tentang makanan yang disajikan kepada Anda dalam penerbangan Anda bersama kami tanggal 31 Agustus dari Mumbai ke Bangkok.

“Sampel dikirim ke laboratorium dan diuji secara menyeluruh. Berdasarkan laporan, kami dapat memastikan bahwa tidak ada benda asing/ serangga ditemukan dalam sampel makanan tertentu.

"Objek tersebut dievaluasi di bawah mikroskop dan ditemukan sepotong jahe tumis.