TRIBUNTRAVEL.COM - Viral unggahan seorang penumpang kereta api (KA) mengeluhkan tentang kursi kereta api yang sempit.

Hal tersebut dituliskan melalui akun Twitter @Widino pada Senin (8/8/2022).

"Masalah dengkul mentok ini harus jd concern @KAI121," tulis pengunggah.

Ia pun menceritakan bahwa dirinya saat itu menaiki KA Argo Cheribon yang merupakan kereta ekonomi premium.

Baca juga: Promo Tiket Kereta Api Mulai Rp 17 Ribu, Catat Syarat dan Rutenya

Saat itu, ia akan merebahkan sandaran kursinya.

Namun penumpang yang ada di belakangnya duduk dengan posisi miring karena jarak antar tempat duduk yang dinilai cukup sempit.

LIHAT JUGA:

"Gw di kereta ekonomi premium argo chirebon. Pas sandarin kursi, penumpang belakang bilang 'Pak, jgn disandarin dengkul sy makin mentok'," kisahnya.

Pengunggah itupun spontan menengok ke belakang dan melihat posisi duduk penumpang di belakangnya yang tidak nyaman karena kesempitan.

"Gw spontan nengok belakang liat dia duduknya miring lgsng minta maaf, tegakin lg kursinya," sambung dia.

Baca juga: Daftar 37 Kereta Api Spesial Promo Kemerdekaan RI, Kelas Eksekutif Cuma Rp 170 Ribu

Terkait utas yang viral di Twitter tersebut, VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus pun angkat bicara.

Melansir Kompas.com, Sabtu (13/8/2022), Joni pun meminta maaf apabila sarana kereta masih belum memberikan kenyamanan bagi para penumpang.

Ia mengatakan, tiap gerbong kereta ekonomi premium telah didesain sesuai standar pelayanan.

"Secara general bahwa sarana gerbong ekonomi premium yang KAI sediakan telah memenuhi standar layanan minimum baik dari sisi keamanan maupun kenyamanannya," jelasnya.

"Dan telah didesain sedemikian rupa untuk mengakomodir penumpang tinggi badan pada umumnya," sambung Joni.