Di Twitter, seorang pengguna mengatakan, "Ada orang lain yang mengalami masalah ini, saya tidak dapat melewati aturan pada foto untuk pembaruan paspor saya karena rambut saya menyatu dengan latar belakang. Rambut putih tidak mungkin terlalu aneh kan."

Yang lain berkata, "Peringatan kepada siapa pun dengan rambut putih yang mencoba meminta kantor paspor untuk menerima foto. Sudah mencoba sekitar 20 kali dan mereka terus menolaknya dengan mengatakan mereka tidak dapat menemukan garis besar kepalaku."

Untungnya, Ann memutuskan untuk mengabaikan peringatan yang diberikan online tentang fotonya, dan tetap mengirimkannya.

Itu berhasil dan itu sebenarnya adalah hal terbaik untuk dilakukan ketika masalah ini muncul, menurut Kantor Paspor HM.

Melakukan ini berarti manusia dapat melihat aplikasi dan mencari tahu apakah sebuah foto dapat digunakan.

Seorang juru bicara Kantor Paspor mengatakan, "Jika sebuah foto tidak lolos pemeriksaan otomatis kami, pelanggan dapat mengesampingkan hasilnya dan mengirimkan foto itu sebagai bagian dari aplikasi mereka."

"Gambar itu kemudian akan dinilai oleh manusia untuk menentukan apakah itu cocok," sambungnya.

Ia melanjutkan, "Kami bertekad untuk membuat pengalaman mengunggah foto digital sesederhana mungkin dan terus meningkatkan proses ini untuk semua pelanggan kami.”

Ann sekarang memiliki paspornya dan berkata, "Jika saya tahu itu akan memakan waktu lama, saya akan menghemat uang saya, saya tidak akan repot."

Tonton juga:

Baca juga: Syarat dan Cara Mengurus Paspor Umrah 2022, Bisa Gunakan Layanan M-Paspor

Baca juga: Wanita Dilarang Naik Pesawat Gara-gara Masa Kadaluwarsa Paspor Tinggal 6 Bulan Lagi

(TribunTravel.com/ Ratna)

Baca selengkapnya seputar membuat paspor baru, di sini.