TRIBUNTRAVEL.COM - Maskapai penerbangan Southwest Airlines akhirnya meminta maaf kepada seorang penumpang yang ditolak naik karena pakaiannya dianggap seksi.

Sebelumnya, pada minggu lalu penumpang bernama Kayla Eubanks melalui akun Twitternya menceritakan pengalamannya saat naik Southwest Airlines.

Ia mengaku bahwa dirinya diperlakukan kurang pantas karena dianggap berpakaian terlalu seksi.

Baca juga: Dianggap Berpakaian Terlalu Seksi, Penumpang Wanita Ini Diminta Kenakan Pakaian Pilot

Awalnya dia dilarang naik setelah seorang anggota staf maskapai penerbangan mempermasalahkan apa yang dikenakannya.

"Aku dikeluarkan dari penerbangan @SouthwestAir karena dada ku yang terlihat cabul dan menganggu. Aku diberitahu mungkin penumpang lain akan terganggu dengan penampilanku," tulis Eubanks dalam keterangan foto yang memperlihatkan penampilannya saat itu.

Ia menambahkan, "Bagaimana pakaianku bisa berpengaruh terhadap penerbangan, untukku, untuk penumpang lain, atau pilot? Kalian punya kode berpakaian untuk pelanggan yang membayar? Bagiku ini adalah pelanggaran kebebasan berpenampilan."

Sebuah video yang diunggah Eubanks di Twitter menunjukkan dia meminta karyawan tersebut untuk menunjukkan kebijakan kode pakaian maskapai.

"Dia bilang dia menunggu 20 menit untuk melihatnya," kata Eubanks.

"Jika itu ada di sana, mengapa kalian tidak bisa menemukannya? Jika itu ada, mengapa kalian tidak mengetahuinya," imbuhnya.

Menjelang akhir video, staf Southwest Airlines tampaknya memberitahu staf lainnya untuk menutup pintu pesawat dalam tiga menit, sebelum bertanya kepada Eubanks apakah dia akan mengenakan pakaian yang pantas.

"Dari aku masuk ke bandara keberangkatan, hingga penerbangan bahkan setelah mendarat, aku diganggu," tulis Eubanks.

"Bukan oleh penumpang, tapi staf Southwest Airlines. Separuh memujiku dan separuhnya menanyakan di mana kemejaku," lanjutnya.

Kemudian seorang kapten pilot masuk dan menawarkan pakaiannya kepada Eubanks agar dia bisa naik ke pesawat.

Menanggapi kejadian ini, Southwes Airlines mengatakan bahwa pihaknya telah meminta maaf kepada Eubanks dan menawarkan pengembalian dana sebagai permohonan maaf, dilansir dari laman News.com.au, Senin (12/10/2020).

Kode berpakaian maskapai penerbangan mengatakan, "Berpakaianlah untuk membuat terkesan. Meskipun kode berpakaian Southwest santai dan kasual, Anda diharapkan menampilkan penampilan yang bersih dan rapi."