TRIBUNTRAVEL.COM - Hadirnya situs pemesanan Traveloka semakin memudahakan masyarakat dalam mengurus rencana perjalanan.

Traveloka menawarkan berbagai fitur menarik, satu di antaranya adalah kemudahan proses refund tiket pesawat.

Kini, proses refund semakin mudah dan praktis karena bisa dilakukan dengan mengakses aplikasi Traveloka di smartphone.

Dirangkum TribunTravel dari laman traveloka.com, Kamis (6/8/2020), berikut ini cara refund tiket pesawat melalui aplikasi Traveloka:

• Traveloka Kerjasama dengan Pemkab Banyuwangi untuk Dorong Pertumbuhan Pariwisata Lokal

1. Buka e-tiket

• Buka aplikasi Traveloka kemudian pilih menu Pesanan.
• Setelah itu, buka e-tiket penerbangan yang ingin kamu refund.
• Ketuk Refund, kemudian pilih Ajukan Refund.

2. Pilih penerbangan yang ingin di-refund

• Pilih penerbangan yang ingin kamu refund, lalu pilih penumpang.
• Sertakan alasan mengapa kamu ingin refund penerbanganmu.

3. Lengkapi detail refund dan dokumen

• Isi detail transfer dan unggah dokumen refund jika diperlukan.
• Kamu juga bisa melihat estimasi proses refund.

4. Kirim pengajuan refud

• Cek ulang detail refund dan pastikan semua data yang diisi sudah benar.
• Lalu, ketuk Ajukan Refund.

5. Lihat status refund

• Pantau status refund melalui menu Refund Saya di Akun Saya.
• Kamu juga bisa melihat status refund melalui e-tiket.

Cara Reschedule

Selain proses refund, kamu juga bisa melakukan reschedule tiket pesawat melalui Traveloka.

Caranya pun cukup mudah, kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Kunjungi halaman awal Traveloka App

• Ketuk Pesanan dan pilih penerbangan yang ingin kamu ganti.
• Pada bagian Atur Pesanan, ketuk Reschedule.
• Ketuk Kebijakan untuk membaca Kebijakan Reschedule.
• Setelah itu, ketuk Ajukan Reschedule.
• Ketuk centang penerbangan dan nama penumpang, lalu ketuk Lanjutkan.

2. Baca Kebijakan Reschedule

• Ketuk centang pada 'Saya Menyetujui Kebijakan Reschedule', kemudian ketuk Lanjutkan.
• Penerbangan lama kamu tidak akan diganti sampai kamu melakukan pembayaran.

3. Cari penerbangan baru

• Isi asal, tujuan, tanggal perjalanan, dan kelas kursi pada kotak pencarian, kemudian ketuk Cari.
• Ketuk penerbangan yang kamu inginkan.

4. Cek detail penerbangan baru

• Cek detail penerbangan baru, lalu ketuk Lanjutkan.
• Cek Rincian Harga pada Info Harga, kemudian ketuk Pilih.
• Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari penerbangan asli, kamu akan dikenakan selisih biayanya.
• Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari penerbangan asli, maka surplus dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal.

5. Pembayaran

• Ketuk Lanjutkan ke Pembayaran untuk menyelesaikan reschedule penerbanganmu.

6. Temukan e-tiket baru

• E-tiket pesanan penerbangan baru akan dikirim dalam waktu 3 hari setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Pakai Traveloka, Kini Calon Penumpang Bisa Berkali-kali Reschedule Tanpa Biaya Tambahan

• Beli Tiket Citilink di Traveloka Dapat Gratis Rapid Test di Klinik Pintar, Simak Ketentuannya

• Pesan Tiket Pesawat di Traveloka, Ada Diskon hingga Rp 100 Ribu untuk Semua Rute Domestik

• Harga Spesial Tiket Pesawat ke Bali, Medan, dan Labuan Bajo dari Traveloka, Ini Ketentuannya

• Promo Tiket KA Bandara Soekarno-Hatta, Pesan di Traveloka Diskon hingga 43 Persen

(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)