TRIBUNTRAVEL.COM - Singapore Airlines (SIA) memperkenalkan sejumlah protokol kesehatan dan keselamatan agar perjalanan penumpang menjadi lebih aman.

Berdasarkan siaran pers yang diterima oleh TribunTravel, inisiatif protokol ini merupakan hasil dari saran para ahli medis, regulator dan mitra, serta masukan dari para pelanggan.

Dengan demikian memungkinkan pelanggan untuk bepergian dengan aman karena SIA mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjaga keselamatan sepanjang perjalanan.

Informasi tentang langkah-langkah kesehatan dan keselamatan selama tahap pra-penerbangan di bandara, di dalam pesawat, dan pada saat kedatangan tersedia dalam e-brosur yang baru.

• Seperti Apa Wujud dan Proses Pembuatan Patung Lilin Agnez Mo di Madame Tussauds Singapura?

Berikut beberapa peningkatan protokol untuk menjaga penumpang tetap aman saat melakukan penerbangan.

Peningkatan Standar Kebersihan

SIA meningkatkan prosedur pembersihan di semua tempat, termasuk pada Lounge SilverKris.

Selain itu, penumpang juga dapat menikmati makanan a la carte dengan staf yang mengenakan masker dan sarung.

Setiap pesawat SIA Group telah melalui prosedur pembersihan tambahan sebelum penerbangan, salah satunya adalah pengasapan pesawat.

Bagian-bagian pesawat seperti jendela, meja baki, handset, layar hiburan dalam penerbangan, toilet dan dapur dibersihkan dengan disinfektan,

Kemudian, headset, penutup kepala, sarung bantal, seprei, dan selimut juga dicuci dan diganti setelah setiap penerbangan.

Setiap pesawat dalam armada Group dilengkapi dengan filter High Efficiency Particulate Air (HEPA), yang menghilangkan lebih dari 99,9% partikel termasuk virus dan bakteri di udara.

Hampir semua toilet di pesawat SIA memiliki keran tanpa kontak dan cuci tangan anti-bakteri.

SIA juga melihat uji coba prosedur pembersihan ultra-violet (UVC) di darat untuk toiletnya sebelum setiap penerbangan.

Produk dan Layanan di dalam Penerbangan

Terhitung 8 Juni, semua maskapai di SIA Group akan menyediakan perangkat perlindungan kesehatan untuk penumpang yang terdiri dari maske, tisu tangan anti-bakteri, dan hand sanitizer.

Hal ini membantu memberikan jaminan tambahan kepada pelanggan SIA selama masa-masa yang tidak pasti ini.

Kemudian, surat kabar dan majalah yang biasa tersedia di pesawat diganti dengan e-Library SIA yang disediakan melalui aplikasi Singapore Air.

Singapore Air menyediakan akses ke lebih dari 150 surat kabar internasional, majalah, dan bahan bacaan lainnya.

Maskapai ini juga menawarkan App Companion pertama di dunia, yang memungkinkan pelanggan mengendalikan KrisWorld, sistem hiburan dalam penerbangan (IFE) SIA, melalui perangkat seluler mereka.

Awak SIA akan mengenakan masker di seluruh penerbangan, dengan tambahan kacamata mata saat berinteraksi dengan pelanggan dan sarung tangan selama layanan makan.

Pelayanan Makanan

SIA telah memodifikasi layanan makanan dan minuman dalam penerbangannya untuk mengurangi risiko kontak bagi pelanggan dan anggota kru SIA.

Layanan makanan telah ditangguhkan untuk penerbangan di Asia Tenggara dan layanan ke Cina Daratan karena alasan kebijakan.

Pada penerbangan jarak jauh, layanan baki tunggal telah diperkenalkan di First Class dan Business Class menggantikan layanan tata letak meja.

Untuk meningkatkan pengalaman bersantap dalam penerbangan, SIA secara progresif memperkenalkan santapan favorit dalam penerbangan, seperti sate khas maskapai dan roti bawang putih.

SIA juga akan membahas dengan para regulator mengenai bagaimana menyajikan pengalaman santapan lengkap di dalam pesawat.

Solusi Digital yang Akan Datang

Layanan pemesanan makanan digital di lounge dan e-menu dalam penerbangan akan diperkenalkan dalam beberapa bulan mendatang.

Aplikasi Singapore Air juga ditingkatkan untuk memberi pelanggan informasi lebih lanjut tentang pembatasan perjalanan dan kesehatan di seluruh jaringan SIA.

Perusahaan juga sedang mengerjakan solusi Print-n-Go yang memungkinkan pelanggan untuk mencetak boarding pass dan label bagasi tanpa kontak melalui Aplikasi SingaporeAir atau kode QR.

Pemesanan Terpercaya

Pusat Informasi Covid-19 di situs web Singapore Airlines menjadi sumber informasi lengkap bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kebijakan pemesanan, jadwal penerbangan, dan saran perjalanan SIA.

Untuk memberikan lebih banyak jaminan bagi pelanggan, SIA telah merevisi kebijakan global pembebasan biaya seperti menawarkan bonus kredit penerbangan atau memberikan pengembalian uang kepada mereka yang lebih memilih opsi tersebut.

SIA juga telah memperpanjang validitas status KrisFlyer dan PPS, serta tanggal jatuh tempo untuk miles mereka.

• 5 Kebun Raya Terbaik di Dunia, Gardens by the Bay di Singapura hingga Butchart Garden di Vancouver

• Orchard Road dan 7 Tempat Wisata di Singapura yang Bisa Dinikmati Lewat Tur Virtual

• Bandara Changi Singapura Dinobatkan sebagai Bandara Terbaik di Dunia Versi Skytrax

• Singapura Hadirkan Robot Spot untuk Patroli dan Ingatkan Warga Soal Social Distancing

• Daftar 10 Bandara Terbaik di Dunia 2020 Versi Skytrax, Bandara Changi Singapura Peringkat Pertama

(TribunTravel.com/GigihPrayitno)