"Setelah terdaftar, para tamu memiliki kemampuan untuk check-in, memilih kamar mereka dan menggunakan telepon mereka sebagai kunci kamar. Tanpa harus berinteraksi dengan meja depan," kata Phil Cordell, kepala global pengembangan merek baru Hilton.

Sementara itu, jaringan hotel Viceroy Hotels & Resorts sekarang menggunakan Amazon Alexa di beberapa properti untuk mengontrol teknologi di kamar tamu.

Hal ini juga sebagai solusi agar transaksi bisa dilakukan tanpa kontak atau sentuhan ketika check-in dan pembayaran.

Beberapa hotel juga akan menggunakan robot dalam pembersihan.

Contohnya Westin Houston Medical Center menggunakan 'Robot Penangkal Kuman LightStrike' untuk membersihkan dan mendisinfektan kamar tamu serta area umum.

4. Fasilitas hotel

Tamu hotel tak akan lagi bisa sembarangan bersantai di kolam renang dan menikmati olahraga di gym hotel.

Akan ada protokol yang mengatur hal tersebut.

Contohnya, slot waktu gym akan diatur serta kapasitas maksimal area gym.

Ukactive, badan perdagangan industri kebugaran di Inggris mengatakan, kapasitas maksimal gym harus didasarkan pada tiga meter persegi per orang.

Selain itu, jarak peralatan olahraga harus terpisah dua meter untuk mendukung jaga jarak sosial.

Area gym juga akan dibersihkan pada titik yang paling disentuh, di samping jadwal pembersihan rutin.

Untuk kolam renang, tamu diharapkan setidaknya berjarak enam kaki antara kursi santai.

Kolam renang harus aman terhadap bahaya mikrobiologis jadi perlu dibersihkan dan proses penambahan klorin harus sesuai standar.

5. Check-in