TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan kesempatan bagi calon penumpang untuk membatalkan tiket kereta api.

Kebijakan ini dilakukan guna mendukung penerapan social distancing dari Pemerintah di tengah wabah pandemi virus corona.

Setidaknya ada sebanyak 26 perjalanan kereta api yang dibatalkan mulai 21 Maret hingga 31 April 2020.

Menurut VP Public Relations KAI, Yuskal Setiawan, ada 16 jadwal kereta api jarak jauh dan 10 jadwal kereta api Bandara Adi Soemarmo Solo yang dibatalkan.

Pembatalan jadwal perjalanan kereta api ini akan terus dilakukan sesuai dengan perkembangan dan situasi di lapangan.

• Cegah COVID-19, KAI Secara Bertahap Kurangi Jadwal Perjalanan Kereta Api

“Meskipun terdapat pengurangan jadwal kereta api, KAI tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada penumpang yang membutuhkan transportasi kereta api dengan segala protokol pencegahan virus corona yang telah diterapkan,” ujar Yuskal.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Melalui Aplikasi KAI Access

Bagi calon penumpang yang sudah memesan atau membeli tiket kereta api bisa melakukan pembatalan tiket.

Untuk memudahkan calon penumpang, PT KAI menghimbau bagi calon penumpang yang ingin membatalkan tiket kereta api untuk menggunakan aplikasi KAI Access.

Berikut cara membatalkan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access:

1. Pada halaman KAI Access pilih menu 'Pembatalan'

2. Selanjutnya pilih salah satu tiket kereta yang akan dibatalkan

3. Pada halaman detail tiket silakan pilih menu pembatalan

4. Pilih penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana

5. Pengembalian dana akan diberikan 100 persen meskipun secara tampilan terdapat biaya pembatalan 25 persen

6. Setelah proses pembatalan selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan pada halaman riwayat

Tonton juga:

Perlu diketahui, periode pembatalan biaya 100 persen berlaku mulai 23 Maret - 29 Mei 2020.

Kebijakan pembatalan tiket tersebut berlaku untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal dengan periode keberangkatan 23 Maret-29 Mei 2020.

Yuskal menambahkan, untuk uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari dengan sistem transfer atau tunai sesuai kehendak penumpang.

“Uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari secara transfer atau tunai sesuai kehendak penumpang,” tambah Yuskal.

• 6 Tips Aman Naik Kereta Bandara di Tengah Wabah Virus Corona

• Jadwal Kereta Api Dibatalkan untuk Cegah Penyebaran Virus Corona, Berikut Rutenya

• Imbas Virus Corona, Ini Jadwal Kereta Bandara YIA yang Dibatalkan

• Daftar Keberangkatan Kereta Bandara Adi Soemarmo Solo yang Dibatalkan Karena Covid-19

• Imbas Virus Corona, Ini Jadwal Kereta Bandara YIA yang Dibatalkan

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)