TRIBUNTRAVEL.COM - Musibah banjir di Jakarta ternyata mendatangkan kerugian bagi hotel di daerah, sebut saja di Yogyakarta.

Hotel ini tidak seperti hotel lainnya di Jakarta yang 'panen rezeki' karena banyaknya reservasi, melainkan harus rugi karena banyaknya pembatalan kamar yang telah dibooking.

Bahkan sistem refund pun akhirnya harus dilakukan, seperti yang disampaikan Marketing Communication & E-Commerce Hotel Santika Premiere Jogja, Theodora Pradita.

Ia mengatakan hotelnya terdampak pula adanya peristiwa banjir yang melanda wilayah Jabodetabek pada awal tahun ini.

"Malah adanya beberapa pembatalan bookingan, terkait kejadian di Jabodetabek," ujar Theodora, dalam pesan singkatnya kepada Tribunnews, Kamis (2/1/2020) malam.

Ia menilai peningkatan reservasi justru dirasakan hotel-hotel yang berada di kawasan Jabodetabek karena banyak tamu hotel yang mungkin ingin mengungsi.

"Mungkin hotel yang di area Jabodetabek yang mengalami peningkatan (reservasi)," jelas Theodora.

Theodora menyebut dari 130-an kamar yang telah dipesan, ada beberapa reservasi kamar yang dibatalkan karena musibah ini.

"Semalam (Rabu malam) saja kami sudah menerima 5 pembatalan dari sekitar 130 kamar yang terjual," kata Theodora.

Ia mengakui memang tidak terlalu banyak calon tamu yang melakukan pembatalan reservasi, namun dampaknya cukup terasa karena kamar yang dibooking itu rata-rata telah dijamin (guaranteed reservation) sebelum digunakan.

"Tidak terlalu banyak sebenarnya, tapi ada dampak yang terasa karena beberapa bookingan tersebut sudah 'guaranteed'," tegas Theodora.

Menurutnya, reservasi seperti ini seharusnya tidak bisa dibatalkan.

Namun karena pembatalan disebabkan adanya musibah yang tidak bisa diprediksi para tamu dan juga pengelola hotel, maka pengembalian dana (refund) pun dilakukan untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan para tamu hotel.

"Seharusnya tidak bisa di cancel, tapi karena force major (bencana banjir), sehingga ada kebijakan dari manajemen untuk melakukan cancel demi kepentingan tamu. Semua refund (100 persen)," pungkas Theodora. (Tribunnews.com/Fitri Wulandari)

• Video Dirut PT KAI Tinjau Banjir Pakai Perahu Karet Viral di Medsos, Humas KAI Beri Penjelasan

• Banjir Melanda saat Tahun Baru, Begini Kondisi Hotel-hotel di Jakarta

• Warga Terdampak Banjir Ramai-ramai Mengungsi, Okupansi Sejumlah Hotel di Tangerang Capai 100 Persen

• Traveloka Promo Hotel Buat Warga Jakarta yang Terdampak Banjir, Ini Persyaratannya

• Foto Sebuah Tempat yang Tetap Hijau di Antara Banjir Jakarta Viral di Medsos, Ternyata Hotel

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Okupansi Hotel di Yogyakarta Ikut Kena Imbas Banjir di Jakarta