lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) masih menyediakan layanan kereta api selama liburan Tahun Baru Imlek.
Tahun ini, PT KAI juga menghadirkan layanan kereta api di berbagai rute selama periode long weekend, termasuk saat Imlek.
Khususnya saat libur Imlek, tercatat ada puluhan ribu penumpang yang menggunakan layanan kereta api.
Bahkan volume penumpang yang naik kereta api saat libur Imlek pun meningkat drastis.
Baca juga: Jadwal Kereta Api Mutiara Selatan Rute Surabaya-Bandung & Harga Tiketnya
Hal tersebut diungkapkan oleh Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.
Luqman Arif mengatakan bahwa sebanyak 65.903 penumpang bepergian naik kereta api dari Daop 8 Surabaya, Jawa Timur.
Peningkatan jumlah penumpan ini disebut karena bersamaan dengan libur panjang atau long weekend Imlek.
Sementara angka kenaikan penumpang terhitung tiap hari mencapai belasan ribu orang.
PT KAI Daops 8 Surabaya memberangkatkan sebanyak 17.967 penumpang pada Jumat (20/1/2023), sebanyak 16.852 penumpang pada Sabtu (21/1), dan sebanyak 16.852 penumpang pada Minggu (22/1).
Baca juga: Promo Tiket Kereta Api Spesial Imlek, Cek Tarif, Daftar Kereta dan Cara Mendapatkannya
"Sedangkan pada hari ini (kemarin, red.) sampai pukul 12.00 WIB sudah 14.232 penumpang," kata Luqman kepada SURYAMALANG.COM, Senin (23/1/2023).
Mayoritas penumpang bepergian ke Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Banyuwangi.
Luqman menambahkan Daop 8 Surabaya tidak mengoperasikan KA Jarak Jauh tambahan pada masa libur Imlek.
"Setiap hari ada 43 perjalanan KA jarak jauh di wilayah Daop 8 Surabaya. KA jarak jauh reguler masih bisa menampung penumpang," terangnya.
PT KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan atraksi barongsai di Stasiun Surabaya Gubeng untuk memeriahkan Imlek.
Barongsai menyapa dan menghibur calon penumpang.
Barongsai juga membagikan ratusan kue keranjang kepada calon penumpang yang menunggu keberangkatan KA di Stasiun Gubeng.
Baca juga: Menhub Dorong Percepatan Penyelesaian Jalur Kereta Api Maros-Mandai
"Kue keranjang sebagai simbol penghormatan dan juga pembawa rezeki di tahun shio kelinci air tersebut," terangnya.
PT KAI juga membagikan souvenir khas Imlek di Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang.
Petugas mengimbau calon penumpang menggunakan masker selama berada di area stasiun.
"Karena masa libur Imlek berbarengan dengan libur panjang, volume pelanggan yang berangkat di Daop 8 meningkat," terangnya.
Baca juga: Cara Dapat Diskon Tiket Kereta Api untuk Wartawan, Dosen, hingga Lansia
Alami Kendala saat Naik Kereta Api? Jangan Sungkan Hubungi Kondektur
Nah, buat traveler yang juga ingin bepergian naik kereta api tenang saja, caranya gampang kok.
Tinggal pesan tiket kereta api secara online melalui KAI Access lalu datang ke stasiun.
Tapi bagaimana jika belum punya pengalaman naik kereta api dan memiliki kendala saat naik kereta api?
Jangan khawatir, traveler bisa langsung menghubungi kondektur yang sedang bertugas.
Sebagaimana diketahui, terdapat papan nama petugas yang diletakkan di ujung masing-masing kabin kereta api.
Melansir akun Instagram @kai121_, papan nama petugas juga dilengkapi dengan nomor ponsel di bawahnya.
Nah, petugas dengan nomor tertera tersebut adalah kondektur yang bertugas dalam perjalanan.
Penumpang dapat segera menguhubungi nomor kondektur jika mengalami kendala atau keluhan di atas kereta api selama perjalanan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) sendiri telah mengimbau para penumpang agar tidak sungkan untuk menghubungi kondektur.
Pasalnya, kondektur akan dengan senang hati membantu kendala maupun keluhan penumpang selama perjalanan naik kereta api.
Mulai dari AC yang kurang dingin, tempat duduk yang ditempati orang lain hingga masalah kursi, seluruhnya dapat diadukan ke kondektur.
Terlebih, cara melaporkan keluhan atau kendala kepada kondektur kereta api sangatlah mudah.
Penumpang hanya perlu mengirimkan pesan (SMS/Chat WhatsApp) atau menelpon rekan kondektur dengan nomor yang tertera.
Layanan ini melengkapi berbagai kemudahan penumpang untuk menyampaikan keluhan, kritik dan saran.
Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan ataupun kendala melalui layanan KAI dengan menghubungi media sosial KAI121, WhatsApp 081112111121 dan call center 121.
Sebagian artikel ini telah tayang di SuryaMalang.com dengan judul Liburan Imlek, Jumlah Penumpang KA Capai 17.967 Orang
Baca juga: Foto Kereta Api dengan Livery Mixue Viral di Medsos, Cek Faktanya
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.