lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - AirAsia mengumumkan layanan check-in hingga pemesanan tiket secara online tidak tersedia sementara waktu mulai besok, Rabu (23/11/2022) mendatang.
Bukan tanpa sebab, hal tersebut dikarenakan adanya peningkatan sistem pemrosesan penumpang dan reservasi AirAsia.
Peningkatan sistem AirAsia berlangsung pada 23 November 2022 pukul 20.00 WIB hingga 24 November 2022 pukul 02.00 WIB dini hari, dilansir dari siaran pers resminya.
Selama peningkatan sistem berlangsung, beberapa layanan seperti check-in online maupun pemesanan tiket dan penukaran airasia rewards di airasia Super App dan situs airasia.com tidak tersedia untuk sementara waktu.
Baca juga: Layanan AirAsia Ride Hadir di Bali, Jadi Transportasi Satu-satunya dari Maskapai
Layanan lainnya di airasia Super App dan airasia.com seperti airasia ride, airasia food, hotel, dan airasia Travelmall akan tersedia seperti biasa.
Tonton juga:
AirAsia akan mengerahkan staf di bandara untuk membantu penumpang yang terdampak oleh gangguan layanan terutama untuk check-in dan penyerahan bagasi.
AirAsia sangat menyarankan para penumpang untuk melakukan check-in mandiri melalui airasia Super App dan airasia.com sebelum periode peningkatan sistem dimulai yang tersedia mulai dari 14 hari sebelum keberangkatan penerbangan.
Para penumpang juga disarankan untuk tiba di bandara setidaknya empat jam lebih awal demi kelancaran perjalanan dan mencetak boarding pass sebelum ke bandara atau menggunakan e-boarding pass jika tersedia.
Seluruh penumpang yang terdampak oleh peningkatan sistem ini akan menerima notifikasi melalui email dan SMS.
Penumpang diharapkan telah memperbarui data kontaknya untuk memastikan notifikasi terbaru terkait status penerbangannya dapat terkirim.
AirAsia terus berkomitmen untuk mengurangi dampak gangguan layanan ini terhadap perjalanan penumpang dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses peningkatan sistem berlangsung.
Baca juga: Konter Check-in AirAsia di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Pindah ke Island D
Cara Pakai AirAsia Super App Buat Pesan Taksi Online AirAsia Ride di Bali
AirAsia Ride, layanan transportasi e-hailing besutan AirAsia Super App kini telah mengaspal di Indonesia, dengan mengawali perjalannya di Bali sejak Rabu (2/11/2022).
Masyarakat setempat dan wisatawan yang liburan di Bali kini bisa memakai layanan taksi online AirAsia Ride.
Cara pemesanannya pun cukup mudah, hanya dengan melalui aplikasi AirAsia Super App.
Dirangkum TribunTravel dari siaran pers, berikut cara memesan taksi online menggunakan aplikasi AirAsia Super App.
1. Unduh aplikasi AirAsia Super App di App Store atau Google Play.
2. Buat akun baru atau login dengan akun terdaftar.
3. Klik ikon "Ride" pada laman utama (Home) aplikasi.
4. Pilih kategori "Now" untuk pemesanan AirAsia Ride secara langsung, atau kategori "Schedule" untuk pemesanan terjadwal.
5. Masukkan titik lokasi penjemputan dan pengantaran, kemudian pilih jenis mobil yang diinginkan (maksimal 4 atau 6 penumpang)
6. Tambahkan detail alamat lebih lanjut untuk memudahkan pengemudi menemukan lokasi penjemputan dan pengantaran.
7. Masukkan kode voucher pada bagian "Use Voucher or enter code". Pilih salah satu kode voucher yang tersedia, kemudian klik "Apply."
8. Pilih metode pembayaran yang diinginkan, baik melalui tunai atau kartu kredit/debit.
9. Konfirmasi data, lalu klik "Book" untuk menyelesaikan pemesanan.
Promo AirAsia Ride
Dengan menggunakan AirAsia Super App, pengguna juga bisa mendapatkan berbagai promo menarik, di antaranya:
- Diskon 50 persen, maksimum Rp 20.000 (bagi pengguna baru AirAsia Ride) dengan kode promo BARURIDE
- Gratis hingga Rp 40.000 (berlaku setiap hari mulai pukul 16.00-19.00 WITA) dengan kode promo FREERIDE
- Potongan harga hingga Rp 15.000 dengan kode promo SUPERRIDE
Selain untuk memesan taksi online AirAsia Ride, AirAsia Super App juga dapat dipakai untuk memesan tiket penerbangan, akomodasi penginapan, dan oleh-oleh.
"Selama lebih dari dua dekade, AirAsia mampu menghantarkan lebih dari 700 juta penumpang melalui udara. Tidak ada keraguan bagi kami untuk dapat melakukan hal yang sama dengan transportasi darat, yakni AirAsia Ride melalui ekosistem digital yang terintegrasi, terjangkau, dan inklusif bagi siapapun," ujar Head of Delivery AirAsia Super App, Arbi Wienandar.
Baca juga: AirAsia Kerjasama dengan Lebih dari 50 Hotel, Target Jadi Platform Hotel Favorit di Asia Tenggara
Baca juga: AirAsia Resmi Tambah dan Layani Rute Baru Penang-Bali Mulai Hari Ini
"Begitupun bagi para pengemudi, kami ingin menghadirkan manfaat yang sama dengan menetapkan tarif terbaik," imbuhnya.
Kehadiran AirAsia Ride sendiri telah membawa warna baru bagi industri pariwisata yang menjadi jantung dari perekonomian Bali.
Tidak hanya memfasilitasi kebutuhan perjalanan pengguna, adanya AirAsia Ride turut membuka peluang sumber pendapatan bagi warga setempat dengan bergabung sebagai pengemudi.
Seperti Komang Sadnyana yang telah bergabung menjadi bagian dari AirAsia Ride sebagai pengemudi.
"Waktu pertama kali saya dengar AirAsia Ride bakal ada di Bali, saya kaget! Langsung saya cari informasinya, gimana cara daftar pengemudi. Tidak lama prosesnya. Saya senang sekali saat itu," ungkap Komang.
Komang menilai bahwa AirAsia Ride sebagai layanan transportasi e-hailing memiliki diferensiasi bagi para pengemudi.
Bagi Komang, hal yang terutama adalah bagaimana AirAsia Ride turut mempertimbangkan keadilan bagi pengemudi, di samping keuntungan untuk pelanggan.
"Yang saya rasakan adalah AirAsia Ride juga mengutamakan transparansi bagi pengemudi dalam menerapkan berbagai peraturan," kata dia.
"Bisa dikatakan AirAsia Ride ini telah memanusiakan pengemudi. Sangat kental terasa kekeluargaannya, bahkan dengan tim operasional internal mereka," tutupnya.
Baca juga: AirAsia Siap Layani Rute Yogyakarta-Singapura Mulai 20 November 2022, Terbang 4 Kali Seminggu
(TribunTravel.com/ Rtn)
Baca juga selengkapnya seputar AirAsia, di sini.
