Breaking News:

Yuk Kenalan dengan Para Petugas Kereta Api dan Fungsinya

Pelayanan kereta api tak bisa dipisahkan dari peran para petugas yang menjadi garda depan, termasuk porter dan Polsuska.

Dok. KAI
Ilustrasi petugas boarding. Petugas boarding bertugas mengecek identitas penumpang dan berkas syarat perjalanan lainnya saat akan naik kereta api. 

Prama dan prami bisa kamu temui saat kamu hendak naik kereta dan selama perjalanan.

Mereka bertugas menyambut para pelanggan yang akan masuk ke dalam kereta, menyajikan makanan dan minuman selama perjalanan, dan membagikan fasilitas seperti masker dan selimut untuk pelanggan.

Baca juga: Traveler Perlu Tahu, Ini Beragam Fasilitas yang Ada di Stasiun Kereta Api

6. Polsuska

Polsuska memiliki tanggung jawab yang besar, di antaranya menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan kerja baik di kereta api, stasiun, objek-objek vital milik KAI, jalur dan aset-aset KAI.

Polsuska juga membantu kondektur dalam menangani permasalahan keamanan dan ketertiban di kereta api, seperti mengingatkan jika ada pelanggan yang berada di bordes dan memintanya untuk kembali ke kabin penumpang, memastikan tidak ada pelanggan yang melanggar aturan atau melakukan hal yang dapat mengganggu penumpang lain selama dalam perjalanan.

Jika kamu kehilangan barang atau tertinggal di stasiun maupun di kereta api, kamu juga bisa minta bantuan kepada Polsuska ini.

Ilustrasi lingkungan di stasiun kereta api.
Ilustrasi lingkungan di stasiun kereta api. (Dok. KAI)

7. Kondektur

Selama melakukan perjalanan dengan kereta api, pastinya pelanggan sering berpapasan dengan sosok yang ramah dan selalu tersenyum bukan?

Ya, sosok tersebut adalah kondektur kereta api yang biasa menyapa dan mengecek tiket pelanggan.

Dalam melaksanakan tugasnya, seorang kondektur harus mampu berinteraksi dengan pelanggan termasuk untuk menerima masukan maupun keluhan.

Kondektur juga memiliki wewenang untuk menyelesaikan keluhan pelanggan saat dalam perjalanan kereta api.

Apabila butuh informasi atau ingin menyampaikan keluhan, kamu bisa menghubungi nomor telepon yang tertera pada dinding setiap ujung kereta.

Hal ini tentunya akan membuatmu semakin nyaman saat naik kereta api.

Baca juga: Yuk Kenalan dengan KA Kertajaya, Kereta Api Penumpang dengan Rangkaian Terpanjang di Indonesia

8. On Trip Cleaning

Halaman
1234
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved