lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Viral unggahan seorang penumpang kereta api (KA) mengeluhkan tentang kursi kereta api yang sempit.
Hal tersebut dituliskan melalui akun Twitter @Widino pada Senin (8/8/2022).
"Masalah dengkul mentok ini harus jd concern @KAI121," tulis pengunggah.
Ia pun menceritakan bahwa dirinya saat itu menaiki KA Argo Cheribon yang merupakan kereta ekonomi premium.
Baca juga: Promo Tiket Kereta Api Mulai Rp 17 Ribu, Catat Syarat dan Rutenya
Saat itu, ia akan merebahkan sandaran kursinya.
Namun penumpang yang ada di belakangnya duduk dengan posisi miring karena jarak antar tempat duduk yang dinilai cukup sempit.
LIHAT JUGA:
"Gw di kereta ekonomi premium argo chirebon. Pas sandarin kursi, penumpang belakang bilang 'Pak, jgn disandarin dengkul sy makin mentok'," kisahnya.
Pengunggah itupun spontan menengok ke belakang dan melihat posisi duduk penumpang di belakangnya yang tidak nyaman karena kesempitan.
"Gw spontan nengok belakang liat dia duduknya miring lgsng minta maaf, tegakin lg kursinya," sambung dia.
Baca juga: Daftar 37 Kereta Api Spesial Promo Kemerdekaan RI, Kelas Eksekutif Cuma Rp 170 Ribu
Terkait utas yang viral di Twitter tersebut, VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus pun angkat bicara.
Melansir Kompas.com, Sabtu (13/8/2022), Joni pun meminta maaf apabila sarana kereta masih belum memberikan kenyamanan bagi para penumpang.
Ia mengatakan, tiap gerbong kereta ekonomi premium telah didesain sesuai standar pelayanan.
"Secara general bahwa sarana gerbong ekonomi premium yang KAI sediakan telah memenuhi standar layanan minimum baik dari sisi keamanan maupun kenyamanannya," jelasnya.
"Dan telah didesain sedemikian rupa untuk mengakomodir penumpang tinggi badan pada umumnya," sambung Joni.
Ditambahkan Joni, KAI tidak memberlakukan batas tinggi badan bagi penumpang.
Meski demikian, keluhan penumpang tersebut akan menjadi perhatian KAI.
"Keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta khususnya kelas ekonomi, menjadi perhatian kami dalam menyediakan sarana KA yang lebih baik lagi," papar Joni.
Ia berharap, keluhan dan saran dari penumpang dapat menjadi perhatian KAI agar tercapai kenyamanan penumpang.
Baca juga: Jadwal Kereta Api Jarak Jauh Tambahan Bulan Agustus 2022
Baca juga: Jadwal Kereta Api Semarang-Jakarta, Naik KA Argo Sindoro Mulai Rp 240 Ribu
Promo tiket kereta api spesial Hari Kemerdekaan
Menyambut HUT ke-77 RI, KAI menyediakan promo tiket kereta api bertajuk 'Program Merdeka.'
Dalam promo ini, KAI menyediakan 7.000 tiket kereta api dengan harga khusus.
Dilaporkan TribunTravel sebelumnya, harga tiket kereta api kelas eksekutif hanya dibanderol Rp 170 ribu, bisnis Rp 77 ribu, dan ekonomi Rp 17 ribu.
Joni mengatakan, Promo Merdeka dihadirkan untuk memberikan apresiasi kepada masyarakat melalui tiket murah pada momen HUT ke-77 RI.
Baca juga: Jadwal Kereta Api Argo Parahyangan Relasi Bandung-Gambir, Tiket Kelas Ekonomi Mulai Rp 95 Ribu
Menurut Joni, promo tiket kereta api ini dihadirkan agar mobilitas dan perekonomian masyarakat dapat kembali membaik dengan tetap menerapkan protokol kesehatan yang telah ditetapkan.
"Kelebihan naik kereta api adalah bebas macet, aman, nyaman, dan sehat," ungkap Joni.
"Hal tersebut dikarenakan KAI selalu memastikan perjalanan KA menerapkan protokol kesehatan sesuai aturan yang ditetapkan pemerintah di masa pandemi Covid-19 serta perjalanan KA sudah terjadwal dengan efektif," imbuhnya.
Traveler yang ingin mendapatkan harga khusus promo Kemerdekaan RI bisa melakukan pembelian tiket mulai 7-17 Agustus 2022.
Adapun periode keberangkatan kereta api pada 8-11 Agustus 2022 dan 15-17 Agustus 2022.
Promo tiket kereta api ini hanya bisa didapatkan dengan pembelian tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access.
(TribunTravel.com/SA)
