lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seseorang diduga telah bertanggungjawab atas lebih dari 12.000 keluhan kebisingan yang diterima Bandara Internasional Dublin tahun lalu.
Orang yang tidak disebutkan namanyanya ini dalam sehari membuat 34 keluhan terkait kebisingan bandara.
Seperti yang diketahui bersama 2021 bukan tahun terbaik untuk industri penerbangan karena pandemi Covid-19, termasuk Bandara Internasional Dublin, Irlandia.
Baca juga: Crazy Rich Grobongan yang Bangun Jalan Raya Rp 2,8 M Pulang Kampung, Disambut Warga dengan Meriah
Tetapi pandemi yang terjadi tidak menghentikan satu orang tak dikenal untuk mengajukan keluhan kebisingan terkait penerbangan yang mendarat atau lepas landas.
Bahkan, orang ini berhasil menggandakan jumlah pengaduan kebisingan yang dibuat pada tahun 2020 menjadi 6.227 keluhan, dilansir Oddity Central, Minggu (1/5/2022).
Meskipun lalu lintas pesawat hanya naik sekitar 10 persen dari tahun sebelumnya, karena pembatasan pandemi.
Pengadu tak dikenal, yang dilaporkan tinggal di Ongar, barat laut Dublin, tampaknya sebagian besar bertanggung jawab atas peningkatan dramatis dalam keluhan kebisingan yang diterima oleh Bandara Dublin sejak 2019.
Hingga tiga tahun lalu, bandara mendapat sekitar 1.500 keluhan setahun, tetapi pada tahun 2021 jumlahnya meroket menjadi 13.569.
Baca juga: Pesawat Listrik Pertama di Dunia Tawarkan Tur Keliling London Selama 1 Jam
Baca juga: Viral Influencer Curhat Pengalaman Terbang Sebagai Perempuan Plus Size, Videonya Tuai Pro Kontra
Menariknya, tanpa panggilan yang dilakukan oleh pengadu berantai misterius ini, bandara hanya akan menerima 1.296 panggilan.
Menurut Irish Independent, orang yang sama juga telah memulai awal yang baik pada tahun 2022, terhitung 5.276 pengaduan dari total 5.573 yang dicatat oleh Bandara Dublin dalam tiga bulan pertama tahun ini.
Dia sudah meningkatkan rasionya, dengan rata-rata 59 keluhan per hari.
Seorang juru bicara Bandara Dublin menolak mengomentari banyaknya keluhan yang diajukan oleh satu orang ini, tetapi menyebutkan bahwa operator bandara menanggapi setiap keluhan individu tentang masalah yang diangkat.
Bandara Internasional King Khalid Hadirkan Fitur Bahasa Isyarat Pertama di Dunia
Bandara Internasional King Khalid telah membuat langkah signifikan untuk memfasilitasi penyandang disabilitas.
Bandara ini meluncurkan fitur obrolan interaktif yang memungkinkan komunikasi melalui bahasa isyarat.
Komunikator bahasa isyarat akan dapat mengakses informasi dan mengobrol dengan program Kecerdasan Buatan melalui WhatsApp dan Twitter.
Hal tersebut membuat Bandara Internasional King Khalid menjadi bandara pertama dengan fitur bahasa isyarat.
Melansir Simple Flying, pihak Bandara belum mengkonfirmasi bahasa isyarat daerah mana yang akan digunakan.
Berbicara tentang aplikasi yang diperbarui, Eng. Mohammed bin Abdullah Al-Maghlouth, CEO Bandara Riyadh, mengatakan,
"Dengan meluncurkan versi terbaru dari layanan interaktif, kami bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penumpang melalui Bandara Internasional King Khalid. Saat kami menerapkan kecerdasan buatan untuk menciptakan pengalaman yang menarik melalui saluran sosial, serta memberikan pengalaman perjalanan yang tak tertandingi bagi para penyandang disabilitas."
Pembaruan terbaru
Layanan obrolan interaktif mutakhir akan menerima peningkatan pada penawarannya saat ini, memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memberikan pengalaman unik dan inovatif kepada penumpang.
Aplikasi ini menggantikan paragraf teks yang panjang dengan menu tarik-turun bagi penumpang untuk memilih layanan yang diperlukan dengan cepat dan mudah.
Wisatawan akan dapat dengan mudah menavigasi fitur, menanyakan tentang penerbangan, tarif layanan, dan informasi lainnya, mendiversifikasi saluran komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur ini akan tersedia untuk pengguna iOS dan Android.
Bandara Saudi telah bekerja menuju transformasi digital layanannya, setelah baru-baru ini meluncurkan platform digital OFOQ untuk mengelola operasi di seluruh bandara.
Diumumkan awal bulan ini, OFOQ akan bertindak sebagai database pusat untuk mengelola proses operasional bandara dengan menyederhanakannya menjadi satu platform.
Perusahaan Bandara Riyadh menyatakan bahwa platform tersebut akan memungkinkan tindakan proaktif dan berbasis data, membantu meningkatkan perencanaan, meminimalkan gangguan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Berbicara pada saat peluncurannya, Al-Maghlouth mencatat, "Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap transformasi digital, kami senang telah meluncurkan platform digital terbaru kami OFOQ, yang akan bekerja untuk memastikan efisiensi operasional, keberlanjutan, dan meningkatkan pengalaman penumpang secara keseluruhan."
"Selamat kepada tim di Riyadh Airports karena telah mengubah visi kami untuk transformasi digital menjadi kenyataan dan membantu mengubah King Khalid International menjadi bandara terkemuka dunia," imbuhnya.
Tonton juga:
Baca juga: Penerbangan Internasional Bandara Ngurah Rai Bertambah, VietJet Air Layani Rute Vietnam-Denpasar PP
Baca juga: Hidupkan Pariwisata, Bandara Husein Sastranegara Akan Buka Penerbangan Internasional
(TribunTravel.com/Ratna)
Baca selengkapnya seputar perilaku menyebalkan penumpang pesawat, di sini.
