lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Menginap di hotel dengan fasilitas lengkap dan suasana yang aman dan nyaman menjadi impian sebagian besar orang.
Namun hal tersebut tak didapatkan pria dan keluarganya ini.
Pria bernama Vicky Ford (36) pun meninggalkan ulasan negatif tentang kamar hotel New Oxford di Blackpool yang dipesannya.
Baca juga: Youtuber Ini Buat Squid Game di Dunia Nyata, Followernya Berkesempatan Jadi Peserta
Ia menyebutkan bahwa kamarnya tampak mengerikan seperti 'tempat pembunuhan' dengan banyak bercak merah di kamar.
Dilansir dari Daily Star, Selasa (9/11/2021), ibunya, Noreen dilaporkan telah memesan empat kamar untuk putri, cucu dan dua sahabatnya dengan anak-anak mereka.
Pemilik hotel mengatakan jika Noreen mengeluh maka dia bisa dipindahkan ke kamar yang berbeda, menurut laporan LancsLive.
Vicky yang dimintai keterangan mengatakan, "Kami semua benar-benar ngeri di kamar kami ketika sampai di sana."
Pemilik hotel baru Paul mengatakan bahwa dirinya baru saja mengambil alih hotel dalam beberapa minggu terakhir dan memahami ada beberapa bagian yang harus direnovasi.
Tapi dia masih tidak bisa memahami beberapa bagian dari ulasan negatif.
Dia berkata, "Hotel ini sedang dalam proses renovasi dan aspek-aspek seperti karpet dan hal-hal lain sedang dalam proses penggantian."
"Kami memiliki banyak kamar double, twin, dan single yang tersedia pada tanggal tersebut sehingga kami akan dengan senang hati memindahkannya ke kamar tersebut," lanjutnya.
Paul menambahkan, "Kami sebenarnya memiliki hotel lain di kawasan pejalan kaki tempat di mana mereka bahkan bisa dipindahkan."
"Keluhan tidak dicatat dengan kami pada saat itu sehingga kami tidak bisa berbuat apa-apa tetapi semuanya masuk dalam buku pemeliharaan kami," sambungnya.
Sementara Vicky mengatakan, "Jendela di kamar hotel teman ibuku tidak mau menutup."
"Saya membawa dua anak saya dan kabel steker untuk ketel terlalu kecil untuk mencapai soket, jadi saya harus menjauhkan anak-anak," lanjutnya.
Ia menambahkan, "Ada tisu toilet basah di ambang jendela karena basah semua dan tidak ada air panas yang keluar dari wastafel."
"Ketel di kamar teman saya berada di atas nampan besar di rak kecil sehingga bisa jatuh," kata Vicky.
Sang ibu juga menggambarkan bercak merah yang tampak seperti apa yang hanya bisa digambarkan sebagai tempat pembunuhan.
Dia melanjutkan, "Hanya saja karpetnya sudah sangat tua sehingga saya kira ada yang terbunuh di sana."
"Pengujian PA sudah ketinggalan zaman pada listrik di kamar kami dan teman saya mengambil gambar noda di mana ada kebocoran," lanjutnya.
"Pintu kamar mandi juga lepas ketika saya mencoba menutupnya," ujar Noreen.
Vicky juga mengklaim bahwa ketika mereka pergi untuk menjelajahi sisa hotel, dia menemukan penyebab kekhawatiran lebih lanjut.
Dia berkata, "Kami tidak mendekati mereka tentang masalah karena kami memiliki anak bersama kami tidak ingin menimbulkan drama saat kami berada di sana."
"Kami membayar £600 (sekira Rp 11,5 juta) untuk kamar-kamar ini. Beberapa orang mungkin tidak mampu membayar uang sebanyak itu dan liburan mereka hancur," lanjutnya.
Baca juga: Cari Kuliner Malam usai Staycation ke Nirvana Valley Resort? Berikut 5 Rekomendasinya
Baca juga: Lokasi, Syarat Berkunjung, dan Harga Tiket Masuk Waduk Cengklik Park November 2021
Delapan ulasan TripAdvisor terakhir menyebutkan hotel tersebut "mengerikan", namun 42 ulasan yang sangat baik tersisa dari total 65.
Paul menambahkan, "Pintu kamar mandi sering digunakan jadi mungkin terlepas."
"Kami telah memesan jendela baru yang termasuk yang dikatakan tamu di salah satu kamar," ujarnya.
"Sejauh (sejauh) bercak dan noda kami baru saja mengambil alih baru-baru ini dan masih ada pekerjaan yang harus dilakukan," ungkapnya.
Ia melanjutkan, "Jika kami tahu tentang keluhan ini, kami akan langsung mencatatnya di buku perawatan kami. Sulit karena kami sedang dalam proses renovasi."
"Untuk tidak memberi tahu kami tentang masalah yang anda alami dengan kamar anda dan berkeliling dan mengambil foto hotel lainnya terasa agak tidak adil," kata Paul.
"Saya bersedia menyelesaikan masalah ini dengan para tamu secara langsung jika mereka mau," pungkasnya.
Tonton juga:
Baca juga: Kuliner Hidden Gems di Bali, Ada Warung Pan Dodol yang Unik
Baca juga: Syarat Penerbangan Boleh Pakai Rapid Test Antigen, Kunjungan Wisatawan ke Bali Meningkat
(TribunTravel.com/ Ratna Widyawati)
Baca selengkapnya seputar viral di medsos, di sini.
