Breaking News:

KAI Terapkan Prosedur Penanganan Calon Penumpang dengan Hasil RT-Antigen dan GeNose C19 Positif

Sebagian dari traveler mungkin was-was dan bertanya-tanya bagaimana jika hasil Rapid Test Antigen atau GeNose C19 yang dilakukan di stasiun positif.

Dok. PT KAI
Seorang pelanggan kereta api jarak jauh sedang melakukan pemriksaan GeNose C19 di stasiun. 

TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menerapakan sejumlah prosedur dan langkah-langkah penanganan terhadap calon penumpang bila hasil pemeriksaan Rapid Test Antigen dan GeNose C19 yang dilakukan di stasiun menunjukkan hasil positif.

Sebagian dari traveler mungkin was-was dan bertanya-tanya bagaimana jika hasil Rapid Test Antigen atau GeNose C19 yang dilakukan di stasiun ternyata memiliki hasil positif.

Apakah traveler bisa melanjutkan perjalanan atau terpaksa menunda perjalanan terlebih dahulu?

Baca juga: Cara Pesan Layanan GeNose C19 Melalui Aplikasi KAI Access

Dilansir dari akun Twitter @KAI121, Selasa (13/4/2021), berikut prosedur penanganan terhadap calon penumpang dengan hasil pemeriksaan kesehatan Rapid Test Antigen atau GeNose C19 positif:

1. Petugas akan menyarankan calon penumpang yang hasil tes kesehatannya positif untuk melakukan isolasi mandiri selama 14 hari.

Layanan GeNose C19 yang sudah bisa diakses di sejumlah stasiun di Indonesia.
Layanan GeNose C19 yang sudah bisa diakses di sejumlah stasiun di Indonesia. (Dok. KAI)

2. Melapor ke Puskesmas dengan membawa surat keterangan hasil pemeriksaan domisili calon penumpang.

3. Calon penumpang tidak diperkenankan melanjutkan perjalanan, petugas akan mengarahkan calon penumpang menuju loket pembatalan khusus atau dapat dibatalkan melalui WhatsApp Contact Center 121 di nomor 08111 2111 121.

4. Pengembalian dana dilakukan dengan metode transfer, dana refund akan masuk ke rekening pelanggan dalam waktu 14 hari sejak transaksi pembatalan dilakukan.

5. Petugas akan mengarahkan calon penumpang untuk meninggalkan area stasiun dengan tetap melakukan protokol kesehatan 3M.

Lantas bagaimana dengan calon penumpang dengan hasil tes GeNose C19 positif?

Halaman
12
Ikuti kami di
Penulis: Ratna Widyawati
Editor: Sinta Agustina
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved