Breaking News:

Tamu Protes Tak Terima Ruang Sauna Tembus Pandang, Pihak Hotel Ini Akhirnya Minta Maaf

Sebuah hotel di Pulau Jeju, Korea Selatan meminta maaf kepada para tamu setelah adanya temuan jendela tembus pandang di fasilitas sauna.

Penulis: Ratna Widyawati
Editor: Sinta Agustina
plumbertotherescue.com.au
Ilustrasi - Mandi dengan air panas 

TRIBUNTRAVEL.COM - Sebuah hotel di Pulau Jeju, Korea Selatan meminta maaf kepada para tamu setelah adanya temuan jendela tembus pandang di fasilitas sauna.

Laporan tersebut muncul setelah sepasang suami istri yang bulan madu di hotel tersebut menemukan bahwa jendela fasilitas sauna di lantai dua ternyata tembus pandang.

Pihak pengelola hotel pun meminta maaf atas hal tersebut dan mengatakan, "Kami sangat meminta maaf karena menyebabkan ketidaknyaman bagi pelanggan karena tidak adanya pelapis penghalang akca dan pengoperasian tirai saat menggunakan beberapa ruang di sauna wanita."

Baca juga: Daftar Hotel Murah di Pekanbaru untuk Staycation Melepas Penat, Tarif Mulai Rp 140 Ribuan Saja

Dilansir dari Foxnews.com, Senin (22/2/2021), pesan tersebut diunggah di situs web Grand Josun Jeju, salah satu dari beberapa Hotel Korea yang dioperasikan oleh Josun Hotels and Resorts.

Operator hotel menambahkan bahwa fasilitas sauna telah ditutup sementara dan akan dilakukan tindakan korektif.

Berita tentang sauna tembus pandang pertama kali diungkap oleh pasangan suami istri yang berbulan madu sebelum Tahun Baru Imlek.

Melalui akun media sosialnya, pria tersebut mengklaim bahwa mereka telah menggunakan sauna, termasuk kamar mandi dan shower selama dua hari.

Terkadang mereka tidak mengenakan handuk untuk menutupi tubuh mereka.

Sebelum akhirnya, dia kemudian menyadari bahwa dia dapat melihat isi di dalam ruang sauna yang berada di lantai dua tersebut dari luar.

Lebih lanjut dia mengklaim bahwa banyak tamu, termasuk anak di bawah umur yang kemungkinan terekspos sejak pembukaan hotel pada Januari.

Pria itu menyebutkan bahwa dia memberi tahu staf hotel tentang masalah tersebut.

Ia juga memberi tahu bahwa bagian luar jendela harusnya dilapisi penghalang cermin dan tirai yang ditutup pada malam hari.

Tetapi hal tersebut tidak ia temukan di hotel itu, dan pada malam hari dia mengamati sauna tersebut tetap tembus pandang.

Pria itu menambahkan bahwa ketika dia terus mengeluh, staf hotel menelepon polisi setempat dan melaporkannya.

"Saya sangat marah, bulan madu saya yang harusnya penuh kebahagiaan telah menjadi kenangan terburuk saya," tulisnya.

Ia juga menyebutkan bahwa dia telah membayar lebih dari 800.000 Won (Rp 10,1 juta) per malam untuk kamar yang dipesannya.

"Saya bahkan menerima perawatan psikiatris karena syok saat mandi di ruang yang tembus pandang," tulisnya.

Menanggapi laporan tersebut, pihak hotel mengeluarkan permintaan maaf dan berjanji untuk memberikan panduan yang lebih menyeluruh untuk melindungi privasi pelanggan dan secara aktif mengambil tindakan untuk mencegah kasus yang sama terjadi.

"Kami sangat meminta maaf karena menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan karena kelalaian beberapa lapisan penghalang kaca dan pengoperasian tirai saat menggunakan beberapa ruang di sauna wanita," isi pesan operator Grand Josun Jeju.

Tonton juga:

"Kami mohon maaf sekali lagi atas ketidaknyamanan yang kami timbulkan kepada pelanggan kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk keamanan dan kenyamanan anda," tulis mereka.

Seorang eksekutif Grand Josun mengatakan kepada Korea Times bahwa tirai di luar jendela sauna sebelumnya hanya digunakan tergantung pada waktu dan cuaca, dan akan dilepas setiap saat.

Baca juga: Potretnya Tertangkap Indah dari Kemayoran Jakarta dan Viral, Ini 5 Fakta Unik Gunung Gede Pangrango

Baca juga: TRAVEL UPDATE: Viral! Munculnya Buaya Kuning di Pantai Lamundre Sulawesi Utara Hebohkan Warga

Baca juga: Tak Biasa, Pramugari Ini Kemas Peralatan Dapur dalam Koper Miliknya, Videonya Viral di TikTok

Baca juga: Viral di TikTok, Karwayan Restoran Cepat Saji Ini Ungkap Cara Pembuatan Bawang Bombay, Netizen Mual

Baca juga: Video Viral di Instagram, Kepanikan Penumpang saat Kapal Diterjang Badai, Ini Kata ASDP

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)

Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved