lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Sejak pandemi Covid-19 melanda, seluruh tempat umum di dunia menarapkan sejumlah protokol kesehatan.
Salah satunya wajib mencuci tangan dengan sabun atau hand sanitizer.
Di Jepang, setiap toko wajib menyediakan hand sanitizer dengan botol besar yang bisa ditekan di pintu masuk.
Termasuk Starbucks di Tobu Ikebukuro, Distrik Toshima, Tokyo, Jepang.
Namun salah satu pelanggan Starbucks di Tokyo harus merasakan iritasi pada tangannya setelah memakai hand sanitizer yang disediakan.
Insiden ini terjadi pada awal November silam.
Melansir dari Soranews24, pelanggan wanita itu membawa anaknya yang berusia satu tahun memasuki Starbucks dan membersihkan tangannya dengan hand sanitizer yang disediakan di pintu masuk.
Namun, setelah mengoleskan cairan hand sanitizer ke kulitnya, tangannya langsung terasa perih dan panas, dan dia merasakan sakit seperti terbakar.
Tangannya terasa berlendir dan ada zat seperti bubuk putih yang membuatnya segera mencuci tangan.
Setelah cuci tangan, bukannya bersih, tangannya justru memerah dan meradang.
Wanita itupun memotret bagian tangannya yang terkena iritasi.
Dengan rasa sakit yang hebat, dia bertanya kepada staf Starbucks, cairan apa yang ada di dalam botol tersebut?
Staf Starbucks menyadari bahwa mereka telah melakukan kesalahan saat mengisi ulang botol.
Mereka mengisinya dengan deterjen pencuci komersial yang tidak diencerkan, bukan dengan larutan antiseptik.
Staf itupun segera minta maaf, namun tangan pelanggan wanita itu melepuh dan harus menjalani perawatan medis.
Dokter pun mendiagnosisnya dengan luka bakar kimiawi yang membutuhkan waktu sekitar dua minggu untuk sembuh.
Kendati mengalami luka, wanita itu bersyukur tidak memberikan cairan itu pada tangan anaknya.
"Aku biasanya mendisinfeksi tangan anakku, tetapi untungnya aku tidak menggunakan pembersih padanya hari itu karena aku melihat ada yang salah dengan zat tersebut," jelas wanita itu, dikutip TribunTravel dari Soranews24.
Fuji News Network yang mengungkap insiden tersebut menghubungi Starbucks Jepang untuk dimintai keterangan, setelah mewawancarai korban.
Starbucks Jepang telah memperingatkan semua gerai tentang insiden tersebut dan saat ini sedang dalam pembicaraan dengan korban.
Akibat kejadian ini, wanita tersebut mengalami trauma dan takut menggunakan hand sanitizer yang disediakan toko.
Sebagai gantinya, ia selalu membawa botol kecil berisi hand sanitizer di dalam tasnya.
Wanita itu mengatakan, ia tidak bisa memaafkan Starbucks atas kejadian ini.
Ia ingin mengetahui tindakan yang diambil untuk memastikan Starbucks agar insiden seperti ini tidak pernah terjadi lagi.
Baca juga: Tampil Beda, Gerai Starbucks di Korea Selatan ini Berada di Sungai Han Memiliki Arsitektur Mewah
Baca juga: Wanita Berhijab Pesan Kopi di Starbucks, Barista Tulis Nama ISIS di Gelasnya
Baca juga: Mengapa Ukuran Gelas Starbucks Tidak Disebut Small, Medium, dan Large? Ini Alasannya
Baca juga: Tak Pesan Apapun dan Duduk Selama 1 Jam di Starbucks, Dua Wanita Ini Bikin Geram Pelanggan Lainnya
Baca juga: 5 Promo Spesial Hari Kemerdekaan Indonesia, dari Starbucks hingga Panties Pizza
(TribunTravel.com/Sinta Agustina)
