Breaking News:

Pilot Ini Ungkap Betapa Mengerikannya Membuat Pengumuman di Kokpit Pesawat

Seorang pilot menyebutkan betapa mengerikannya pelatihan membuat pengumuman di kokpit pesawat.

Penulis: Ratna Widyawati
Editor: Abdul Haerah HR
Pixabay/imcockpit
Ilustrasi pilot bekerja di kokpit pesawat, Sabtu (29/8/2020). Seorang pilot mengungkapkan betapa mengerikannya saat ia harus membuat pengumuman di kokpit pesawat. 

TRIBUNTRAVEL.COM - Tak selamanya penerbangan berjalan lancar dan mudah.

Karena sama seperti transportasi lainnya, pesawat justru memiliki ancaman yang lebih mengerikan.

Perubahan cuaca secara drastis bahkan bisa memicu terjadinya turbulensi hingga kecelakan pesawat.

Ini menjadi bukti nyata bahwa penerbangan kadang bisa menjadi pengalaman yang menegangkan.

Baca juga: Kembali Dibuka, Bioskop CGV Cinemas di Karawang Terapkan Sejumlah Protokol Kesehatan

Bukan hanya penumpang, awak kabin dan pilot pun juga dilanda perasaan yang sama.

Seorang pilot bahkan menyebutkan betapa mengerikannya membuat pengumuman di kokpit pesawat.

Ilustrasi pilot di kokpit.
Ilustrasi pilot di kokpit. (pexels.com)

Di mana di satu sisi pilot bertugas memastikan semua orang selamat dari penerbangan satu wilayah ke wilayah lainnya.

Namun, di sisi lain mereka harus membuat penumpang aman dan merasa tidak cemas dengan apa yang terjadi selama penerbangan.

Melansir laman Express.co.uk, Sabtu (14/11/2020), Pilot Patrick Smith berbagi wawasan tentang ini dalam bukunya Cockpit Confidential.

Dia menjelaskan bahwa pelatihan pilot dapat membuat para penerbang khawatir dengan kurangnya penjelasan yang layak.

Pilot diperintahkan untuk tidak mengatakan apa-apa daripada membuat cemas penumpang.

Sayangnya, pendekatan 'kontraproduktif' ini bisa berdampak sebaliknya.

"Dari semua karyawan lini depan, pilot bertugas paling utama untuk menenangkan kecemasan dan menjelaskan situasi yang tidak normal," tulis Smith dalam bukunya tahun 2013.

"Sayangnya, pelatihan layanan pelanggan untuk pilot sangat minim dan salah satu hasilnya adalah kecenderungan untuk mengatakan sesedikit mungkin," lanjutnya.

Ia menambahkan, "Ini jelas kontraproduktif, dan tidak pernah lebih dari saat-saat ketika kelainan kecil dibuat terdengar mengerikan."

Dirinya teringat insiden yang terjadi ketika dia pernah terbang sebagai penumpang.

"Tepat sebelum mendarat, pilot membatalkan pendaratan dan berkeliling," tulis Smith.

"Tidak ada alasan untuk mempercayai sesuatu yang sangat serius telah terjadi, tetapi rasa takut yang berasal dari orang-orang di sekitarku terlihat jelas," sambungnya.

"Akhirnya salah satu pilot memberi kami penjelasan. 'Ah, maaf,' dia memulai," kata Smith.

Tonton juga:

Halaman
12
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved