lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Maskapai Ryanair merupakan maskapai berbiaya murah Irlandia yang cukup populer di kalangan traveler Eropa.
Ryanair dikenal sering memberikan promo, sehingga banyak traveler memilih maskapai ini untuk liburan mereka.
Seperti halnya maskapai lain, semua pasti ada kurang dan lebihnya.
Baru-baru ini seorang pengguna Twitter berbagi pengalaman mengecewakan saat melakukan penerbangan dengan maskapai ini.
Ialah Marcos Molina, penumpang yang mengeluh di media sosial karena yang perjalanan yang ia inginkan tak sesuai harapan.
Ketika insiden itu terjadi, penumpang asal Jerman ini melakukan perjalanan bersama Ryanair rute Berlin ke Dublin, Irlandia.
• Viral di Medsos, Penumpang Ryanair yang Gambarkan Joroknya Toilet Pesawat
Postingan Molina pun menjadi viral di media sosial, setelah ia mengeluh di Twitter.
Dalam postingannya, ia menunjukkan foto deretan kursi Ryanair.
Apa yang salah dengan kursinya?
Rupanya, Molina minta kursi yang ada di sebelah jendela.
Setelah naik ke pesawat, betapa terkejut ia melihat tak ada jendela di sebelah kursinya.
"Aku sudah bayar kursi di sebelah jendela, bagi Ryanair tujuan Dublin (emoji marah) refund?," demikian postingan Marcos Molina di akun Twitternya, @GerylightR jika diterjemahkan dalam Bahasa Indonesia.
Ia juga menyertakan foto yang memperlihatan kursi tak berada tepat di samping jendela.
Kursi di sebelah jendela atau tidak sebenarnya sulit diketahui calon penumpang saat mereka memilih nomor kursi.
Dikutip TribunTravel dari laman Express.co.uk, Senin (24/2/2020), kepada Dublin Live Molina mengatakan, "ini sangat menyebalkan karena tujuanku membayar lebih adalah untuk mendapatkan itu (kursi di sebelah jendela)."
"Kamu pasti membayar lebih demi kenyamanan yang kamu inginkan, meskipun itu di pesawat yang sempit."
Bahkan Molina sudah membayar lebih untuk perjalanan pulang.
Jadi, dia sudah pesan kursi yang sama untuk perjalanan pergi dan pulang.
Sementara itu Ryanair mengklaim pelanggan mendapat informasi tentang kursi yang tidak memiliki jendela saat mereka melakukan proses pemesanan.
Seorang juru bicara Ryanair mengatakan kepada Express.co.uk, "Ada tiga kursi di pesawat Boeing Next Generation 737-800 yang tidak memiliki jendela."
"Pelanggan yang memilih nomor kursi ini disarankan untuk membaca keterangan untuk mengetahui fakta ini selama proses pemesanan di situs web," lanjutnya.
Ada tiga jenis opsi tempat duduk yang disediakan untuk pelanggan Ryanair.
Di antaranya ada kursi dengan ruang kaki ekstra, kursi depan dan pilihan kursi standar.
Kursi dengan ruang kaki ekstra harga lebih mahal mulai dari 15 Poundsterling (Rp 269 ribu) , kursi depan 13 Poundsterling ( Rp 233 ribu) dan kursi standar 4 Poundsterling (Rp 71 ribu).
Biaya kursi yang sudah dipesan tidak bisa dikembalikan, kecuali dalam kondisi tertentu.
• Sebelum Traveling ke Eropa, Ketahui Perubahan Visa Schengen Mulai Februari 2020
• Traveling Lebih Mahal, Biaya Visa Schengen untuk Liburan ke Eropa Kini Naik
• Daftar Kafe Instagramable di Bandung, Tawarkan Pemandangan Alam hingga Suasana Khas Eropa
• Penerbangan Delay Akibat Badai, Kru Maskapai Ryanair Terpaksa Tidur di Lantai Bandara
• Penumpang Ryanair Alami Perlakuan Rasis di Pesawat: Karena Warna Kulitku, Aku Dilecehkan?
TribunTravel.com/rizkytyas
