Koper yang Hilang Bisa Dapat Ganti Rugi dari Maskapai Penerbangan, Ini Syaratnya

Salah satu risiko saat menumpang pesawat adalah barang bawaan (koper) yang hilang.

Koper yang Hilang Bisa Dapat Ganti Rugi dari Maskapai Penerbangan, Ini Syaratnya
The Crystal Ballroom
Traveler dan koper 

TRIBUNTRAVEL.COM - Salah satu risiko saat menumpang pesawat adalah barang bawaan (koper) yang hilang.

Ada banyak sebab mengapa koper hilang, bisa jadi karena kelalaian petugas ground handling (layanan petugas di darat) atau kelalaian penumpang sendiri, misal lupa mencabut stiker penerbangan sebelumnya.

Hilangnya koper dapat diklaim oleh penumpang ke maskapai penerbangan untuk ganti rugi.

"Oleh karena itu penumpang wajib menunjukkan barang berharga yang masuk bagasi ke maskapai," kata pengamat penerbangan Alvin Lie, saat dihubungi KompasTravel, Sabtu (19/8/2017).

3 Tindakan Petugas Bagasi Bandara yang Sebabkan Kerusakan Koper Penumpang

"Apabila barang dinilai terlalu berharga, maskapai boleh menolak mengangkut bagasi dan menyarankan barang diasuransikan," lanjutnya.

ILUSTRASI - Penumpang mengambil koper di bandara.
ILUSTRASI - Penumpang mengambil koper di bandara. (Thinkstock)

Standar penggantian barang bawaan di bagasi yang hilang, jika penumpang tak menunjukkan barang berharga saat check in adalah berat barang yang hilang dikali Rp 200.000 per kilogram.

Sedangkan untuk barang bawaan yang dijinjing atau masuk kabin, tak diganti karena merupakan tanggung jawab penumpang sendiri.

Demi Keamanan, Hindari Menulis Informasi Ini di Gantungan Pengenal Koper

Namun prosedur penggantian barang bagasi yang hilang berbeda dengan barang bagasi yang segaja dirusak, dalam hal ini koper.

LIHAT JUGA:

"Jika dirusak dan isinya diambil, sebenarnya aturannya abu-abu. Karena ini masuk delik pidana, bukan cuma kelalaian," kata Alvin.

"Ganti ruginya saya kurang jelas, karena mekanisme penggantian ganti rugi adalah untuk koper yang hilang karena kelalaian maskapai," tukasnya.

Berita ini telah dimuat di Kompas.com dengan judul Penanganan Kasus Koper Dirusak Berbeda dengan Koper Hilang.

Ikuti kami di
Editor: Sinta Agustina
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved