lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Sejumlah warganet Twitter mengeluhkan tentang layanan Traveloka yang tidak lagi menjual tiket penerbangan domestik Indonesia AirAsia.
Traveloka diduga tidak lagi menjual tiket penerbangan domestik AirAsia sejak Kamis (14/2/2019) kemarin.
Ketiadaan pelayanan tiket penerbangan domestik AirAsia ini tentunya akan menyulitkan sejumlah calon penumpang AirAsia yang ingin memesan tiket di Traveloka.
Berdasarkan pantauan dari akun resmi Instagram dan Twitter dari Traveloka, tidak ada satu keterangan apapun dari kedua pihak terkait hal tersebut.
Dikutip Tribun Travel dari Tribunnews, Minggu (17/2/2019), PR Manager Traveloka Busyra Oryza, mengaku saat ini maskapai Indonesia AirAsia masih melakukan pemeliharaan sistem.
Pemeliharaan sistem reservasi tiket inilah yang akhirnya berdampak pada sistem reservasi tiket yang 'menghilang' di Traveloka.
Sebelumnya pada Senin (11/2/2019), AirAsia Indonesia telah mengumumkan akan melaksanakan peningkatan taraf (upgrade).
Sistem upgrade ini berkaitan pada sistem reservasi Navitaire New Skies akhir pekan ini.
TONTON JUGA VIDEO BERIKUT INI:
Berkaitan dengan hal tersebut, sistem reservasi AirAsia tidak dapat beroperasi untuk sementara waktu, yakni selama 13 jam.
Pengerjaan upgrade sistem reservasi ini dilaksanakan mulai Sabtu (16/2/2019) pukul 13.00 WIB hingga Minggu (17/2/2019) pukul 02.00 WIB.
Sementara itu, pihak AirAsia lewat akun Twitter resminya menyampaikan terkait masalah ketiadaan tiket AirAsia di Online Travel Agent.
"Tiket Domestik AirAsia 'Menghilang dari Online Travel Agent, AirAsia: Masalah Bukan di Sistem," tulis akun @AirAsia_indo), Minggu (17/2/2019).
Pihak Air sia telah memberikan konfirmasi, hilangnya tiket domestik AirAsia di situs Traveloka tidak ada kaitannya dengan masalah sistem.
Dalam keterangan resminya, AirAsia menyebut sistem reservasi ditutup dan untuk pemesanan bisa langsung mengakses ke laman airasia.com, aplikasi AirAsia, call center, kantor penjualan AirAsia, konter layanan pelanggan, dan konter check-in di bandara.
Ketiadaan tiket penerbangan domestik AirAsia 'menghilang' dari online travel agent, menyebabkan banyak pelanggan yang bertanya-tanya.
Pihak AirAsia menyarankan pelanggan untuk membeli tiket AirAsia lewat website dan mobile app.
Sehingga proses reservasi tiket penerbangan dengan maskapai domestik AirAsia tetap lancar.
• Traveloka Berikan Promo Singles Day, Diskon 50 Persen CGV dan Cinemaxx dengan Kupon Khusus
• Tiket Pesawat Lokal Mahal - Traveloka Tawarkan Promo Murah Tiket Pesawat Domestik Sampai Rp 600 Ribu
• Traveloka Thailand Luncurkan Produk Aktivitas & Rekreasi, Permudah Wisatawan Rayakan Tahun Baru 2019
(TribunTravel.com/ Ayumiftakhul)
