lihat foto
Laporan Wartawan TribunTravel.com, Rizki A Tiara
TRIBUNTRAVEL.COM - Daftar maskapai penerbangan terbaik di dunia tahun 2018 telah dirilis oleh website konsumen layanan penerbangan, Skytrax.
Mengutip laman Business Insider, maskapai yang menduduki peringkat pertama dalam daftar tersebut adalah Singapore Airlines.
"Singapore Airlines mendapat kehormatan untuk dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia dalam Skytrax."
"Penghargaan ini saya persembahkan kepada 26.000 karyawan SIA Group yang fokus setiap hari untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik kepada pelanggan," kata CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong.
"Pengakuan ini akan semakin memotivasi kami untuk memperbaiki tiga pilar utama perusahaan, yakni kepemimpinan produk, keunggulan layanan, dan konektivitas jaringan - sehingga memastikan kami mempertahankan mutu dan layanan yang diharapkan konsumen."
Singapore Airlines mendapat penghargaan ini pada Selasa (17/8/2018) lalu dalam sebuah upacara di London.
Ini adalah kali keempat Singapore Airlines meraih penghargaan tertinggi di World Airline Awards.
Maskapai ini juga menang pada 2004, 2007, dan 2008 silam.
Secara keseluruhan, maskapai penerbangan dari Asia mendominasi peringkat elite Skytrax.
Yakni, ada sembilan maskapai pada 10 peringkat teratas.
Satu di antaranya maskapai asal Indonesia, Garuda Indonesia yang berada di urutan ke-9.
Penentuan peringkat Skytrax berdasarkan pada impresi 20,36 juta penumpang yang berasal dari 100an negara yang berbeda.
Survei yang tak berbayar ini mencakup lebih dari 335 maskapai penerbangan dan diukur lewat 49 parameter.
Mulai dari prosedur boarding hingga kenyamanan kursi penumpang untuk kualitas layanan yang diberikan setiap maskapai.
Berikut 20 maskapai penerbangan terbaik di dunia, menurut hasil survei Skytrax:
2. Qatar Airways
3. All Nippon Airways
4. Emirates
5. EVA Air
6. Cathay Pacific Airways
7. Lufthansa
8. Hainan Airlines
10. Thai Airways
11. Qantas
12. Swiss International Air Lines
13. Japan Airlines
14. China Southern Airways
15. Etihad Airways
16. Austrian Airlines
17. Air New Zealand
18. Turkish Airlines
19. KLM
20. Hong Kong Airlines
